"民以食为天"
一个小小的厨房承载着每个家庭的烟火气
但这看似平常的烹饪空间
却暗藏着不少安全隐患
“上海应急•全民安全公开课”
第一课
一日三餐牵万家，安全用气需谨记
主持人 一野
对话
上海燃气市北销售有限公司
宝山办事处副主任 葛钟浩
从“中毒”到“爆燃”？
聊到燃气，尤其是燃气事故，许多人脑中浮现的第一个词就是煤气中毒。但是近年来，我们听到的事故类型以火灾甚至爆燃居多，这是为什么？
葛钟浩主任说，2015年前后，上海完成了从人工煤气到天然气的气源转换。与有毒的人工煤气不同，天然气虽然本身无毒无味，但具有易燃易爆特性，一旦泄漏遇到点火源就可能引发燃烧爆燃。这也是为什么近年来燃气事故表现形式发生变化的原因。
“燃气公司”上门
“免费”换燃气软管，真的吗？
节目直播期间，接到来自宝山、徐汇、闵行等多个区的市民来电。
市民夏女士致电62780990热线咨询，前两天，有一个自称燃气公司的“工作人员”上门免费更换什么橡胶管，检查燃气软管后，这名“工作人员”说要收费换灶具，夏女士好奇，这是燃气公司的人吗？换灶具要花钱吗？
葛钟浩回答夏女士，首先燃气公司所有的服务人员都会佩戴明显的标识，居民也可以用微信扫服务人员工牌背面的二维码进行身份核实。
2023年开始，上海燃气
确实会为居民提供
橡胶管免费更换为超柔金属管的业务
葛钟浩说“根据2022年颁布的规范，其中要求了连接软管与灶具应该同寿命，那么我们家庭常用的胶管他的实际寿命较短，所以我们更推荐超柔型的金属连接软管。目前更换超柔软管已经被纳入上海市政府的为民办实事项目。”
那换灶具要收费伐？
对此，葛钟浩主任表示，直接将夏女士家的胶管换成金属管其实是不收费的，但是有个前提，就是她家的燃气灶满足更换条件。有些款式的灶具，它的连接口是两用的，既可以接胶管，也可以接金属管，如果灶具没有超使用年限的话，就可以免费更换。但如果灶具已经超过使用年限，建议尽快更换灶具。
燃气管道有锈斑，有隐患吗？
市民俞先生致电62780990热线说，他刚买的二手房正在装修，把上家的橱柜什么都敲掉之后，发现燃气管道上有点锈掉了，俞先生有点担心是否会有安全隐患。
对此，葛钟浩一方面点赞俞先生的警惕，另一方面，燃气管道基本上以镀锌钢管为主，如果管道附近常年有积水，管道受腐蚀的概率会增高。考虑到仅通过电话连线难以判断真实情况，建议俞先生拨打上海燃气的服务热线962777进行预约，让专业检修员上门检测和评估。
三招教您识别燃气泄漏
作为居民，如何及时发现燃气泄漏?
“看”：关闭所有用气设备如灶具和热水器等后，查看燃气表末位红框内数字是否走动。若走动，就可以判断燃气表总阀门后的管道可能存在泄漏情况。
“闻”：留意是否有类似臭鸡蛋的气味。为了泄漏后能被及时发现，国家标准要求在天然气中进行加臭处理，就是我们日常说的类似臭鸡蛋的气味。由于天然气比空气轻，当天然气泄漏时，臭味会迅速向上方蔓延。所以当你闻到臭鸡蛋味时，要快速反应，可能是燃气泄漏！
“听”：注意是否有"呲呲"的泄漏声。管道内的天然气是带有一定压力的，有时泄漏量较大时，会听到轻微的“呲呲”声，如果听到类似的声音一定要注意，及时报修。
四步走你要记牢
如果发现燃气泄漏，要采取哪些应急措施？哪些可以做，哪些千万不能做，有没有一套标准的应急处理流程？
葛钟浩说，和一些朋友交流下来，发现很多人对燃气泄漏自我保护的知识并不了解，其实这是家庭安全的必备技能，主要分四步。
最重要的是“开窗通风”。第一时间打开门窗降低甲烷浓度。大量实验证明，开窗通风是最快速能够降低环境内甲烷浓度的方式。
关闭总阀。迅速关闭燃气总阀并疏散人员。
杜绝火种。能够点燃环境内燃气的火种包括灶具、打火机、香烟之类的明火，也涵盖开关电灯、电冰箱等各种电器设备产生的电火花，甚至可以是衣服摩擦产生的静电！
及时报修。迅速到室外空旷处拨打962777燃气服务热线，请专业的人员进行处理。
燃气设备维护有周期吗？
应急处置固然很重要，但是，如果每次都等到漏气发生了再去进行干预、处置，好像就太晚了。燃气公司是否有固定的检查周期来维护用户的燃气设施？用户如何配合这些检查？
葛钟浩说：“法律法规要求燃气公司对于居民用户进行安检的周期是2年。也就是说每2年，燃气安检人员都会入户对用户的管道、燃气表、用气设备进行检查。但是实际安检执行的过程中，其实难免会碰到用户不在家的情况，我们会张贴‘门锁单’告知用户，也希望这些不在家的用户回到家，看到‘门锁单’之后，能够拨打门锁单上的联系电话，及时与我们另约时间上门，保证家里设备设施的正常运行。”
安全用气小贴士
烹饪时一定要有人照看，70%以上的燃气事故源于无人照看。
使用燃气时要保持通风，避免因缺氧导致不完全燃烧。
切勿使用“聚能环”、“节能环”等违规附加装置。
燃气灶具使用年限一般为8年，超期应及时更换。
定期配合燃气公司做好两年一次的入户安检。
最后的最后
送给市民一个身边的“燃气专家”
上海燃气24小时的服务热线
962777
紧急泄漏、安检、报修……
服务人员都会第一时间上门
为居民排忧解难
end
▌编辑：宣传培训处
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