大家好，我是阿东，今天来给大家做下本人拼多多的副业实战分享。

我是八月份参加的拼多多项目，从八月到目前十月国庆假期刚好两个多月的时间，本人的选品能力一般，在项目的实战期间的一个月里，基本是在堆量上架卖各种产品测试，经过大概一个月之后，才慢慢找到稳定出单退款少的商品，并且慢慢扭亏为盈。

截止到24年国庆结束，本人对待这个项目依旧是比较佛系，在选出稳定的品之后基本就没有怎么动了，整个收益稳定在每天几十块的水平，抵消下每天的伙食费开销就满足了，算是每一个入场认真做的同学都可以达到的水平。

下面我来分享下实操拼多多项目自己的经验和套路。

拼多多的这个项目，最容易放弃的点是买家退款以及白嫖党，加上一些麻烦事情多的客户也是容易退款搞心态的。

心态决定了我们在拼多多的项目上坚持多久，在具体的介绍之前，先说下我是如何在拼多多保持心态并且坚持做下去的。

1、白嫖和退款不可避免

所谓已所不欲，勿施于人，我在买错同行资料哪怕同行资料质量不行等任何情况下都不会退款，买定离手，卖错自己认，目前没有碰到恶意下单以及同行搞事情。

另外国人目前还是整体低素质的大环境，东西买贵了只会要求退钱，不管贵多贵少都是血亏，零元购等等，这些人性的弱点连自己都不可能完全避免，平常心看待即可。

2、语言的艺术宣泄情绪

作为商家可能会收到各种无理取闹的需求，我一直秉持拿多少钱给多少服务的观点，单价低的简单聊两句，单价高的花一点点精力争取下，那么应该如何应对客户给自己的心态影响？

我一直认为作为商家，不能总是被动的方式应对客户。和客户的交流更应该是平等的姿态，比如上千的机构课在我这里只卖几十块，那么我们的服务也就是几十块的服务，持续更新或者加一些赠品的服务已经是不错了。

如果客户在这种情况下还嫌弃的，这时候我会直接打开天窗说亮话了，直接“这边会保持持续更新，不满意您可以看下正品，正品可以实时更新”或者“上千的机构课程可以满足您的全部需求”，总之组织下语言结合下语言艺术，暗示的方式 diss 下客户穷还既要又要的，把负面情绪传回去，不让这种时期影响自己心态。

还有一种情况，客户误解虚拟资料以为是发实体快递而退款的，这时候给自己的心态也是比较大影响的，在这种情况下我会直接给客户传递自己的委屈，比如说我的资料里面有视频，视频怎么给你发快递巴拉巴拉的，在退款之前吐槽几句再操作主动退款。

总之，我在贩卖过程客户给到的的一切负面情绪，都会在合乎平台规则的情况向客户转达，过多的负面情绪会影响自己的生活以及决断。

3、问题多的客户大概率退款

这类客户比较影响心态。本人建议不要过多争取问题这样的客户，因为问题多的客户在解决问题之后还会有新的问题，最终一次性付费不断白嫖你的时间和精力，并且随时有可能走平台仅退款。

4、资金限制的心态影响

在拼多多群经常看到很多大佬被限制几千块在账上，本人因为没多少收益，目前只被卡了200资金在账户上，其他大部分时候都可以直接提款。

资金限制这个目前没应对策略，寄人篱下就得受到规则约束。

选品这块关乎到项目能不能一直做下去的，选品的好坏也关乎到我们收益的高低。

1、没思路，量变产生质变

很多人会觉得烧推广费心痛的问题，实际短期筛选出大量品直接搬运上架测试要比长期慢慢上品温水煮青蛙的消耗推广费的方式要更好的。

本人在选出200多个品之后，慢慢找到优质品的套路

2、找新开同行店铺和相关品

本人在选品的时候，不会找一些卖过上万单的店铺销量高的品来卖，反而会找一些新开店铺，这些店铺按照销量排行基本会找到不错的小爆品。

另外，新开店铺的权重和自己半斤八两，如果是老手开新店铺，用来作为模仿样本再合适不过。

3、找近一个月销量较好的品

如果有5-10天内销量能过20的品，搬运这种品大概率是能出单的，并且有这种品的店铺也可以关注一波，时不时看看上新是否有新的爆品可以抄过来上架。

另外需要注意，有的品就是存在别的店铺销量非常好自己这边销量很差的情况，甚至有可能自己抄过去卖的的抄的卖家还要好的情况，总之多尝试总没错。

4、找购买群体选品售后少的品

经过两个月200多个选品的筛选，本人最终确定下来售后少的客户无非就是 学生，家长，老师。

学生买一些学习资料，只要给的资料不是特别离谱，能满足大部分需求一般是不会退款的，有时候跟着学生一起吐槽下学校老师啥的还能博得好感，有时候甚至还可以引导客户给个好评，多下几单或者问出一些其他需求的品。

年轻的老师过来买需要的资料都是节省时间，所以直接选能最快节省老师时间的品就行，大部分教师的素养都比较高，更多需要注意避免一些上年纪的老师不会用网盘，需要写一些简单的应对话术引导如何使用。

最后是家长，家长的在购买之前的问题会比较多，并且更加关心购买的品是否适合自己的孩子，这时候我一般会用“见鬼说鬼话”的，自己就是自己的孩子，站在客户的角度考虑问题，同频戳到客户痛点上基本会爽快下单。

5、尽量找不需要解释的品

什么是不需要解释的品？比如视频教程，比如模板等等，最多只需要教一下如何用网盘即可。

需要解释的品，则是一些有一定门槛的品，比如需要安装某些软件才能使用的品，或者存在主观审美的品，这种情况下稍微有客户觉得麻烦或者不合心意就会退款。

为了方便理解，这边再举个例子，那就是和皮肤有关的品，比如输入法皮肤，这类的品客户买来之后通常会问下如何使用，一般上家那边会给出一些教程，本人一般知直接连通教程和实际资源用网盘打包一起给过去，一般可以处理80%不懂使用的客户，剩下的再结合具体问题写好机器人回复即可。

总体上说，选的品需要解释的内容越少，被动收入的可能性就越高。

6、避免占用磁盘空间过多的品

尽量避免存储上T的资源，因为拼多多存在二阶段卖不动的情况，除非物品是短期刚需，否则这种“投产比”是非常亏本的。

7、避免机构大杂烩

个别机构大杂烩得品本人不建议销售，一方面自己难以了解具体的细节无法回答客户问题，另一方面这种资源大概率会占用非常多的空间，会影响其他选品。

除非能带来非常可观的收益，否则不建议用机构大杂烩。

8、二阶段卖不动如何处理？

商品进入二阶段之后完全没流量，这种情况一般说明商品的实际竞争非常激烈，或者这个品已经开始玩价格战了，搜索排行不在靠前的位置基本卖不动，实际的投产比可能就是一阶段极速起量的数值，这种情况下本人建议直接往下调2.0左右实验下，如果依然不出单就可以下架了。

9、实时更新问题如何应对？

举个例子，本人卖一个客户比较关注实时更新的机构品，大家单价都差不多，这时候大部分用户问题直接来就是某某目录“更新到哪一集了？”，“是最新的么？”

这时候我一般会从拼多多和闲鱼多找几个同行联络，争取内容进度做到最新，并且在客户提问之前先强调下自己的进度，然后强调下资源不好找，后续的更新时效性问题。

实时更新不一定要真的实时更新，后续在客户主动催促进度的时候再去看看有没有新资源更新即可。

这部分仅仅介绍本人遇到过的风险，本人比较谨慎，到目前为止只遇到过一次莫名其妙要答题解除违规风险的情况。

这里首先说明阿陈的拼多多资料中提到过的风险品或早或晚是一定会出现，如果是提醒下架的品，风险可能相对小一些，但是如果碰到有起诉事件的品，这种品拿出来卖大概率是真的会出大事情的。

1、违禁词

客户设置的违禁词个别情况下是不会生效的，所以一定要事先想好一些敏感词的替换词，比如 XX 加 XX 养成习惯“和”来替代，再比如 网盘群本人习惯说网盘组。

2、站内信

被多多站内信了通常都是有主人了，哪怕在收到信件的时候还有不少同行在卖，但是后续可以看到。

当然被站内信的品并不一定黑名单，如果过一阵子搜索这个品有同行又开新帖卖，依然可以抄过来模仿。

3、同行吓唬

如果有私聊主动过来让你下架的，这时候通常不要慌，先在多多上搜下同行还有没有再卖相同的品，如果还有先下架商品观察情况，硬刚有可能会给你店铺恶意下单恶意竞争。

同行吓唬完如果关注的其他同行没下架，那么过了风头继续下架卖就行。

4、违规的擦边品

不要存在侥幸心理，包含黄赌毒和一些封建迷信擦边类的品，本人都建议完全不要碰，容易被官方抬走。

5、用收益来充值推广费

如果可以的，建议用收益来充值推广费，当然对于爆单的情况下几乎不可能，爆单之后也很大概率被卡提现=-=。

1、认真对待每一个需求

在上新品的时候会遇到大量的客户小众需求，本人会尝试在咸鱼找找是否有低价资源，如果算下来不会亏本，会引导客户下单商品的方式并且以赠送的方式给客户。

比如本人卖一个自考资料遇到考研需求的，闲鱼找到相关资料之后会直接捆绑商品一起给出去，既刷了单又买到了作为赠品的内容，提升客户购物体验。

2、个别资源免费给或者半价给

对于一些客户只要个别缺失内容的我会直接找出来免费给当行善积德，对于只要整体课程部分课程的，会商量出一个自己至少保本的价格和客户沟通下单，直接把整个资源给对方。

3、先让客户白嫖

客户遇到不确定买的东西正确与否的时候，本人倾向于先给1/3的资源，客户如果觉得满意自然会下单。

读者看这里可能会觉得我资源都给了，他不下单白嫖怎么办？其实这里本人建议换位思考，虚拟资料只有产生收益才有存在价值，否则光是维护资料每年都需要固定的开销。

给客户白嫖一方面是可以让客户不去对比，分心来看你资料的好坏，另外这种办法可以杜绝那些买完不合适的退款党，影响店铺权重，扣推广费加上影响自己心情。

4、不轻易承诺

因为我们大部分时候选品都是搬运为主，不管我们对于选品资料是否有自信，都不要轻易给客户承诺，因为如果有较真的客户拿你之前的承诺截图没法答复大概率会退款。

如果非要明确回答怎么办？本人的处理是模糊回答，不肯定也不否定，比如说资源难找，更新没法像正品一样实时等等，如果买的品问了几个同行没相关内容，直接说自己也没有就行，并且让客户也不用去找。

（一定要不经意间随口说出来，形成心理暗示别家质量和自己的一样，让客户去犹豫选择。）

5、常见问题学会抢答

注意这仅仅针对销量好的商品。如果自己有相关准备，可以在用户发文之前，先提前和客户沟通把一些痛点说出来，这样直接聊重点，减少来回沟通确认的时间。

6、截图代替敏感回答

对于某些自己也不懂资源是否存在的情况，比如要求某某人的某某课程，我会倾向于用搜索+截图的方式，但是不说自己有，而是截图之后让客户自己去确认，有购买意向再引导后续的下单话术。

本人目前还没有碰到类似提问钓鱼被平台发现违规的情况，这个方式谨慎使用。

7、引流问题

部分客户会嫌网盘麻烦看不懂或者主动要求发邮箱的，根据对话情况分析之后，我会直接说您提供稍后给您这样模糊字眼，测试下来虽然平台给了警告，

但是加上微信、QQ啥的还是没啥影响，提供邮箱账号之后也及时处理了。

当然这里不推荐读者尝试，尽量还是只说网盘发货，不要带其他内容。

1、网感思维锻炼

本人整体对待拼多多更多的态度更多是“玩”，在选品稳定之后会发现很多新世界，也让我了解到了一些不同行业以及不同年龄段群体的用户需求，这种的网感经验是可以过度到更多项目和更多平台的，这也让我在平时看各种新闻信息的时候，能从里面更快的找到收益路子。

2、在更多的平台上产生收益

截止到目前，本人在抖音、闲鱼、拼多多、公众号等多个平台（就差小红书了）收益上千了，对于不同的平台游戏规则也有了一定程度的了解。

另外本人是坚持不把鸡蛋放一个篮子的原则，在多个平台测试自己的挣钱能力是很有必要的，多体验多尝试才能找到最适合自己的赚钱

3、心态锻炼

能在拼多多赚钱的，都会经历各种形形色色的客户，这个副业很容易产生各种负面情绪，本人经过锻炼也学会如何宣泄自己的负面情绪。

本人整体上还是佛系赚钱的思路看待这个副业项目的，本人过去很多的副业实践套路基本都是前期乖乖听话闷头干做出反馈，后期在稳定收益之后，再去优化自己的细节处理，虽然本人不是成绩最好的一批，但是基本都做出来令自己满意的成绩。

上面提到的一些本人经验，也和自己的性格有关，我是属于人不犯我我不犯人的情况，非到必要时刻不会和同行你死我活，更多还是要抱持报团取暖一起赚钱的态度，毕竟和气生财。

希望能对大家有所帮助，谢谢大家！