最近我被一个北京的宽带的公司骚扰，就因为之前住在北京的时候装过宽带，最早叫驰骏网络，后来卖给了鹏博士。之前还叫什么电信通各种名字。从2012年开始，在那边用了五六年宽带。因为特殊设计原因，那个爱这城小区当时只支持两家宽带，我选择了当时价格有优势的那家。后面一直没有问题，就一直续费下来的。
2017年我离开的北京，家人一直住到2018年，接下来空了好几年，然后又出租了。没住家里的时候宽带也是有效的，但摄像头和路由器只要有一个死掉，基本上就连不上了，后来发现是路由器的问题。其实也不是，只要你流量不产生。然后设备就会视为你没在使用就给你断了，因为这个事情我后来几年去的时候跟他们技术人员讨论过。你无缘无故给我停了两年，然后我还付费。技术员说，你再付4年的，我送你半年。然后我一看也没几百块钱就付了。
所以等于我不住那边的时候，我就已经预付了六七年宽带的费用。后期房子出租了，路由器和密码挂在那里，谁愿意用谁用，要自己帮也可以，我觉得浪费没有必要。当然房租里面并不包含所谓的宽带费，能用就用呗。
已经有将近半年，一直有电话过来让我续费。有的是座机，有的是手机号码。我也很耐心的讲过，我已经六七年不住那边了，你们但凡有点心，上门去贴张条，别给我打电话有意义。然后就问我住在那里的人联系方式有没有，我说那是租出去的，我也是租的。有时候会说帮我备注一下，意思就是这个宽带跟我没关系了。
一周四五个电话，手机上拉黑了，有时候也会有短信来说明，但我不想回，电话总有。说过几次之后我就麻木了，凡是北京的号码我都不接。
北京但凡有联系方式的都存着，无关紧要的8年了能有什么事情，所以别看我是北京的号码，我不接北京的电话，凡是其他地区的我也不想接，反过来本地宁波的理论上不会打错。如果是骚扰的，我要问这号码哪里来的？贩卖个人资料是有后果的，也就不会有了。
今天又接了一个，想着还是说明一下吧，对方是个中年妇女。还是问我那个房子现在住的人联系方式，我说你们就不要骚扰我了，她说那你为什么不换号码？真的是无理的，什么事情都有。我不住北京或者不住那里，就一定要换手机号码吗？我还是那句话，但凡你们稍微用点心上门去贴个条，或者去上门访问一下对方，想续就付，不想就算。这明明是一个刚需的东西，为什么要变成这么个电话推销呢？
现在的业务线是分类的，打电话的从来不出门，在外面跑的有自己的业绩，两种成交业绩是分开的，不会互相辅助。专业打电话为了促成业绩，根本没有所谓的备注往上返这一说。一天打无数个骚扰电话，被骂也习惯了，所以逮着一个欺负就欺负吧。这是属于业务考核问题，没人真正的用心去处理，流程上一遍一遍的筛，一遍一遍的过。
如果自己有店，有公司，自己回访和解决投诉的人员，一定要自己监督，否则客户怎么丢的不知道。因为这些人的思维是马桶式的，过去就拉倒，思路根本不会拐弯，也不会多想一个念头。都愿意简单粗暴的招揽客户。损伤或者产生不好的结果，很大比例的失败都是因为客服人员的性格脾气，以及说错话。
