记者从区有关部门了解到，全区供热系统各单位严格落实区领导对今冬供热保障工作的指示精神，强化责任担当，扎实做细各项准备工作，确保如期点火，优质供热。
据介绍，各供热企业加强燃料购储，提前增加燃气存量，确保购气量达标，提升应对风险能力。同时持续加强设施设备巡查检修和运行调试，落实各项安全运行规范，做好应急队伍建设和能力培训，切实防范化解各类风险隐患，确保设施设备平稳运转。
此外，针对群众诉求，各单位按照12345工单处置流程和规范，及时、准确、全面、高效的回应群众诉求，热线接听和工单处置齐抓共管，高质量办理各类信访事项，做到温馨供热。
记者：马秀颖
审核：董岩 蒋丽莉
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