不知道护士姐妹是不是偶尔也有这个疑问：我是不是得罪护士长了？
护士小李说：我觉得我们护士长处处排挤我。我才生了二宝，正是孩子离不开的时段，可护士长偏不让我上白班，不给我带学生（做带教老师），护士长是不是对我有成见啊……
小李的护士长也是大声喊冤：我那不是看他刚生完宝宝怕她精力不够才不让带学生的，而且只有人手实在排不开的时候才她排一次夜班然后尽量都给她上白班了！
双方会出现这种认知偏差，追根究底无非就是因为沟通不到位。在职场上 ，护士长的沟通不仅仅是人际交流中简单的技巧问题，还关系到科室内部的环境和气氛。
会说话的护士长，一开口就已经把事情搞定了！而不会沟通的护士长，哪怕事事都叮嘱，护士也未必就能如期保质地完成任务。
护理管理是科学又是一门艺术， 一位成熟的基层护理管理者，必须善于用简练的语言表达自己的意图，抓住对方的心理，做好思想沟通，善于交往。
及时发现问题，在问题未完全暴露之前，既能预感到事态发展趋势，做出正确的决策，采取适当的解决办法。这就是管理科学与艺术的结合。
然而，护士长想要成为这样的高手，一定要有方法有技巧，你方能在人群中脱颖而出！
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