紧急行动 银行工作人员
成功为客户保住207万元
此前，罗女士的女儿在玩抖音时，接到一个自称“抖音”客服的电话，对方称其开通了抖音直播会员，需要点击链接关闭账户，否则每月将自动扣收900元。小朋友担心被妈妈发现，便在“客服”提供的链接中输入了银行卡号、验证码等重要个人信息。罗女士并未察觉异常，直到突然收到抖音扣款提示，询问女儿后才得知信息已泄露。
农行广元东城支行网点负责人了解相关情况后，立即安排人员对罗女士的银行卡进行挂失紧急止付，接着将其存款全额转移至纸质大额存单以确保安全，最后重新为罗女士开立一张I类银行卡使用。通过一系列专业、高效的操作，为罗女士紧急避免了207万元的资金损失。
办妥所有手续后，农行广元东城支行网点工作人员提醒罗女士，一定要注意保护好个人信息，切勿随意点击来路不明的链接或轻易向陌生人提供银行卡、验证码等重要信息。同时，工作人员还特别强调，寒假期间家长应加强对未成年人的教育，保管好支付平台密码，避免在绑定APP的银行卡内留存大额资金，防止孩子过度消费或上当受骗。
来源丨广元日报社
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