在保障及规范邮快件投递服务方面，要求物业服务企业应自觉遵守邮政、快递相关法规规定，为邮政快递企业人员出入小区、单元、楼栋投递邮快件提供便利，不得无故阻挠其正常履职行为。同时，邮政快递企业投递人员服务区域和服务时间应当相对固定，物业服务企业对进入小区的邮政快递企业投递人员可实行“一次备案、动态管理、长期有效”的措施，简化手续，方便出入。
在基础设施建设上，支持依法设置智能快件箱，鼓励开设快递综合服务中心，并推动快递末端服务设施及综合服务中心纳入公共服务设施建设，实现统筹布局与同步发展。
此外，社区还将配备工会幸福驿站等设施，利用住宅小区内物业服务用房、架空层等区域设立“爱心角”“暖心驿站”等，设立专门的快递员休息区，配备饮水机、简易维修工具、急救包等，为快递员提供必要的休息和应急服务。同时，在快递员工作频繁的区域设置电动车充电桩或换电柜，确保快递员的电动三轮车能够及时充电。在社区内设置清晰的指示标识，指引快递员快速找到目的地，减少寻找时间。
为推动快递员融入社区治理，提升社区治理水平，通知提出要擦亮“平安小蜜蜂”金字招牌，积极推动快递员群体参与群防群治、政策宣传、文明劝导、隐患排查等活动，招募社区“合伙人”，引导快递员群体担任兼职小管家、兼职网格员，通过“随手拍”“捎手带”“顺手帮”等方式，发现上报平安建设、环境卫生、消防隐患等问题。探索推广积分嘉许，将快递员群体参与基层治理情况纳入积分制管理。
