首府：“数智”赋能智慧养老
文摘
2024-11-14 16:57
内蒙古
近日，家住赛罕区景观花园小区的李爷爷通过“宜养青城”微信公众号下单了卫厨清洁服务。民心社区养老服务站的工作人员接到订单后立即与李爷爷取得联系，当天就安排了专业人员上门服务。“宜养青城”微信公众号自去年4月开始运营，居民通过微信公众号就能查阅服务详情和价格信息，根据自身需求下单即可享受上门服务。看到家里的卫厨焕然一新，李爷爷激动地说：“这个平台下单服务就像点外卖一样方便，服务人员专业又耐心，必须给个五星好评。”“为满足首府老年人多样化的养老需求，平台依托互联网、大数据、人工智能等先进信息技术，汇聚整合了全市范围内的各级各类养老服务资源，通过开设‘宜养青城’微信公众号、96111为老服务热线、智慧养老门户网站，为全市老年人提供政策咨询、信息查询、服务预约、业务办理等一站式便民为老服务。”呼和浩特市智慧养老信息平台工作人员彭璐告诉记者：“截至目前，平台已整合了全市1000多家养老服务企业、家政公司、餐饮企业、理发店等便民养老服务机构，可为全市老年人提供助餐、助浴、助洁等10大类2000多项的居家上门服务。”“您好，我想网上申请意外险补贴，请问怎么办理？”96111为老服务热线接到了来自市民冀奶奶的电话，今年60岁的冀奶奶，想为自己申请一份意外险补贴。“您先点击智慧养老门户网站，然后进入意外险申报页面，最后上传申报信息和资格证明照片就可以了。”在申报成功后，话务人员还主动给冀奶奶讲解了老年人免费享受意外险及其他为老服务政策。冀奶奶当即感谢道：“我对养老政策一知半解，有了这个热线平台，方便了解养老政策，享受养老服务也便利多了！”
