金
牌
培
训
师
从深度用户到“金牌”培训师
“GeoEast成就了我”
复盘获得金奖的原因,徐爽脱口而出,“是GeoEast成就了我。”作为东方物探公司具有自主知识产权的物探工业化软件,GeoEast一直备受瞩目。“正是有了这样的平台,我才能站在这样的舞台。”除了喜悦,徐爽感受更多的是责任,“GeoEast的作用比我本身的培训更重要。”这也是GeoEast技术支持人员的共同心声。
加入技术支持团队后,徐爽从GeoEast的深度使用者转变为推广培训人员,她与团队成员们一起不断测试产品、改进技术流程、编写操作手册、制作项目案例;对外,进行一线技术支持、演示推广、项目攻关、答疑解惑。“其实培训这种形式,贯穿了我们工作的始终,通过大赛更加突出的展现了出来。”不想当培训师的技术人员不是好的软件工程师,这是对GeoEast支持技术人员多重角色的真实写照。
“一线经历是我最宝贵的财富”
生动活泼又贴近实际的比喻,是徐爽《GeoEast-SGD,擦亮勘探之眼》课程的最大亮点。SGD的“介入治疗”是传承下来的“老梗”,而“贪吃蛇”“水龙头”“拼图”等鲜活的比喻是徐爽为大赛课程量身打造的,言简意赅地达到“授人以渔”的目的。
怎么能够想到这样的比喻?“因为我知道用户需要什么。”扎实的GeoEast实践使用经历是徐爽最大的底气,专业素质过硬的团队也为这些课程提供了最可靠的场外指导。
2012年入职后,徐爽参与了许多项目攻关,其中深地川科1井是最具代表性的项目之一。面对钻遇地层误差大、目标储层分布不明等诸多难题,徐爽和同事们经过多次调研、分析、讨论、测试,最终拿出了甲方满意的方案。这样“滚一滚”的不断打磨,让徐爽对GeoEast的使用和设计有了更加深入的了解,最终成就于讲台上的“高光时刻”。
大赛的多重意义
“使用者更加关注的是怎么用,可‘为什么’更能帮助使用者找到更加合适的工具,更好发挥GeoEast的强大功能。”这是徐爽创作课程的核心理念。
而“专业”与“培训”像是天秤的两端,如何调节,徐爽在技术支持工作中不断自我追问。
得益于培训师大赛的备战过程,在扎实的专业基础上,徐爽接触到更多的培训技巧,让她更加深刻地认识到需要站在倾听者的同一侧思考课程的表达。“最难的阶段是最后的闭幕式展示。”徐爽分享说,“因为面对的又是新的观众,在这样的平台之上,我们会想把重点更多地聚焦在GeoEast的推广上。”
在团队的帮助下,徐爽打造出新的展示版课程,更好的匹配听众兴趣点,“我们都非常珍惜每一次宣传、推广GeoEast的机会。”
作为首届培训师大赛的金奖得主之一,徐爽真诚地说,“我会推荐和帮助更多新人参加这样的大赛、接受这样的训练。一、两个新点子汇聚起来,我们的培训就会更加丰富多彩,这对我们的工作更有实际意义。”
洗去铅华,徐爽思考着大赛的收获与现实意义,“不断充实自己,和同事们一道搭建起国产物探工业化软件的研发、使用桥梁,是我们的职责和目标。”徐爽说。
图文 | 白天鹭 王井伶 徐爽
平面编辑 | 杨琦
主编 | 刘长军
审核 | 王丽花 包勇 贾淑清
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