全国政协委员谭文英：让消费者度过一个欢乐、安全的春节
政务
2025-01-28 11:29
北京
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2024年中央经济工作会议部署的今年九项重点任务中，“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”摆在首位。全国政协委员、江西省市场监督管理局副局长谭文英说，“即将来临的春节假期是拉动内需、大力提振消费的重要节点，具有为全年消费市场开好头、起好步的重要意义。”国家统计局日前公布的数据显示：2024年，中国社会消费品零售总额487895亿元，比上年增长3.5%。谭文英进一步分析认为，从消费结构看，2024年一系列扩内需促消费政策发力显效，消费市场在新业态新热点带动下实现平稳增长，服务消费需求不断释放，基本生活类和部分升级类商品销售增势较好。从消费特点看，2024年整体消费行为更趋谨慎，消费倾向开始回归理性，注重本质。一方面，许多“平替”品牌收获“泼天的富贵”，消费者购物更重视性价比。另一方面，消费者对精神价值与体验有高需求，国货、国潮、国韵备受欢迎，文旅热度不减，信息消费方兴未艾，消费形态转向商品与服务消费并重。根据对2024年消费状况和趋势的洞察，结合春节假期“喜庆过节”“团圆聚会”“犒劳自己”等消费心理，谭文英建议从浓厚“人间烟火气”、助力“年货礼欢购”、发掘“自然人文美”、丰富“文娱体演趣”、共享“平安喜乐年”等方面进一步激发春节消费活力。“浓厚‘人间烟火气’，有序松绑烟花‘禁燃令’，科学规划燃放政策，明确燃放时段、区域。”谭文英以南昌国庆、新年烟火晚会发挥了良好的“聚人气、提信心、增活力、促消费”作用为例，建议鼓励餐饮企业围绕市井街巷的老味道、创意融合的新美食做好文章，结合春节消费特点推出多样化、个性化、高品质的菜品，满足不同消费需求。同时，针对家庭聚餐推出亲子套餐、老人专属养生套餐，为年轻群体推出创意聚会套餐等。设置半份菜、小份菜选项，引导消费者适量点餐，避免浪费。春节期间是老百姓置办年货、购买礼品的高峰期。政府相关部门要加力扩围消费品“以旧换新”政策，发放各种品类的消费券，涵盖年货采购、餐饮、旅游等多个领域。如何更加有效助力“年货礼欢购”？谭文英建议，鼓励商家在春节正常营业或延长开业，推出更多具有节日氛围的年货礼包、特色服务，开展折扣、满赠等惠民促销活动。金融机构要为中小微商家提供低息贷款、延长还款期限等服务，保障商家资金周转需求；为消费者推出消费信贷优惠，如降低分期付款利率，合理引导信用消费。开发更多个性化、差异化的旅游产品，如亲子游、康养游、文化体验游等。打造特色春节旅游项目，北方开展冰雪文化旅游节，南方结合自然美景和人文风情举办年味十足的旅游活动等更好发掘“自然人文美”。为此，谭文英建议，各地在突出地域文化的同时，也可以开展跨区合作互动，将分散的消费点串联起来。开发春节美食之旅、古建筑探秘之旅、乡村田园生活体验之旅、历史文化名城之旅等。同时，加强旅游市场监管，保障游客在住宿、餐饮等方面的权益，提升旅游消费体验。“增加各类文化娱乐、体育演出活动的供给，为文化娱乐、民俗表演等提供便利和资金支持，丰富‘文娱体演趣’。”谭文英建议，鼓励举办春节庙会、民俗文化节、体育赛事、演唱会。鼓励创作地方特色文艺作品，发掘传统民俗文化，支持剧场演出、电影院线推出票价优惠套餐等活动，吸引更多观众参与。利用互联网技术，开展线上文化娱乐活动，让无法到现场的消费者也能参与。“进一步强化市场监管与引导，严厉打击虚假宣传、价格欺诈等行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益，增强消费者信心。加大对商品和服务质量的监督检查力度，引导商家诚信经营，推动行业自律，确保消费者购买到高品质的商品和服务。”谭文英建议，春节期间要保障投诉举报渠道畅通，及时处理消费者诉求，确保消费问题得到及时有效解决，进一步促进春节消费市场的繁荣发展，让消费者度过一个欢乐、祥和、安全的春节。
记者：王磊
文字编辑：杨岚
新媒体编辑：洪琳
审核：李木元
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