为切实做好春节期间关心关怀、纾困帮扶工作，近日，振兴区委书记、合作区党工委书记谭云鹏深入花园街道群众家中开展下访接访活动，“零距离”倾听群众诉求，解决实际问题，让诉求者打开心结、安心过节。
“大姐，我们来看看你，身体挺好的吗？还有什么困难需要解决？”在宋某的家中，谭云鹏关切询问宋某的身体状况及生活上存在的实际困难，并耐心倾听她的诉求和心声。他鼓励宋某要保持乐观心态，相信党和政府会始终站在群众立场上，竭尽全力为群众排忧解难，并叮嘱街道做好关怀和保障服务工作，针对宋某提出的诉求，要尽快研究解决办法，拿出具体办理意见，给出一个满意答复。
宋某对区委、区政府在春节期间上门了解诉求、提供生活上的帮助、送上新春的祝福，表示很温暖、很感动，也切身感受到了党和政府对她的关注和关怀，并表示一定理性面对问题、合理合法解决诉求，努力克服生活困难，积极面对生活。
得知群众对相关工作表示理解时，谭云鹏很欣慰。他指出，群众利益无小事，镇街及相关部门要认真履行职责，切实践行以人民为中心的发展思想，多听取群众诉求，多了解群众意愿，做细群众工作、回应群众关切。针对群众反映的诉求问题，要立即组织人员进行处理，确保落地落实、见行见效。对需要协调解决的问题，相关单位要强化沟通衔接，明确责任、分步推进，切实把诉求问题处理好、合法权益维护好。要扎实开展矛盾纠纷大排查大化解，及时化解辖区内各类矛盾纠纷，将矛盾纠纷发现在苗头，化解在萌芽，营造安全和谐安定的社会环境。
区委办公室、花园街道主要负责同志参加。
供稿：区委办公室、花园街道
编辑：邢 城 编辑：晨 溪
