蒙特利尔以北Laval市一名单亲母亲被一名假冒的加拿大皇家银行（RBC）员工骗走了 53,000加元，被迫挂牌出售房屋还债。
“为什么加拿大皇家银行的反诈骗部门没有采取任何措施？他们明明看到转账是从一个不同的IP地址进行的。” 41岁的Aurélie Depoilly质问道，她是保险领域一个呼叫中心的主管。
“如果信用卡上有一笔2000加元的欺诈性消费，银行会打电话给我们。那为什么超过50,000加元的转账却无人问津？” 她不解地问道。
10月底，她在开车时，接到了一个电话。
电话那头的男子自称是加拿大皇家银行的员工。他声称有骗子正在试图入侵她的银行账户，并要求她立即将 10,000加元转入自己的账户，以“阻止所谓的欺诈性交易”（并达到每日取款限额）。
“我当时有些怀疑，所以我问了他的名字和员工编号。一位朋友帮我打电话核实，告诉我那条语音提示的确是来自加拿大皇家银行的反诈骗部门。于是我就信了。” 她回忆道。
11月中旬，《Le Journal》报道了一个类似的案件，一名固特异（Goodyear）前高管在3月被一名假冒的RBC员工骗走了 7,400加元。
Depoilly的案例中，诈骗持续了五天。
“每天两次转账，每次5000加元。在第五天，除了两次5000加元，还有一次2000加元和一次1000加元。”
到了星期一，她决定致电银行，确认自己是否真的在与反诈骗部门沟通。银行回复她：并没有。
她向Laval警方报案后，RBC拒绝为她提供赔偿。然而，Depoilly并不打算就此罢休。她正寻找一位银行法律师，希望将她的案件升级并公开曝光。
“这不是我的责任。这是个骗局。加拿大皇家银行从我这个受害者身上获利，这是违法的。” 她叹息道。
对此，RBC发言人Jessica Assaf表示，“我们理解成为诈骗或欺诈的受害者会带来巨大的压力”，并称银行会对每个案件逐一审查。
诈骗迹象
无论何时，RBC的代表或员工都不会要求您：
提供通过短信、电子邮件或语音邮件发送的一次性访问代码。
汇款以“保护您的账户”或点击链接完成转账。
下载远程访问应用程序。
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