“阿叔,这是便民联系卡,上面有我们乡平安法治办、便民服务中心、卫生院、派出所等各个部门电话,您遇到问题可以随时拨打电话寻求帮助。”近日,水晶乡工作人员在入户走访和日常夜巡行动中,将一张张便民联系卡送到村民的手中,并向村民耐心的讲解遇到“急难愁盼”问题时,如何使用卡片,获得及时、周到的服务。
据了解,便民联系卡是水晶乡创新便民服务、推进平安建设工作的一个新亮点。该卡片个头虽小,作用却不小。卡上印有平安法治办、便民服务中心、农业服务中心、乡村建设综合服务中心、卫生院、派出所等部门的咨询方式和温馨服务,更好的帮助村民了解便民服务、公共服务等信息以及解决相关需求。在提高服务效率、便利居民生活、加强辖区治理、提升群众满意度,加密与居民的沟通联系、促进辖区和谐稳定等方面起到重要作用。
同时,在大走访和夜巡的过程中,工作人员还向群众发放防盗小标签,提升他们防盗意识。针对巡逻中发现的放在户外的农具、重要物品等,及时粘贴防盗小标签600多张,有效提醒群众注意保管好自身物品。
目前,水晶乡通过大走访、夜巡行动,已累积发放便民联系卡1000余张,帮助解决群众问题10起。下一步,水晶乡将会全覆盖发放和宣传便民联系卡,为村民提供更加贴心、周到的服务。