为践行和发展新时代“枫桥经验”，贯彻落实“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”工作要求，红堡镇各驻村帮扶工作队积极开展“四百”大走访，切实将听民声、解民意、办实事工作落到实处，通过“四百”大走访进一步树立服务理念、增强服务意识、持续提升工作能力和水平。
一是入户走访听民心。驻村工作队员随身携带一份人口信息册，每到一户居民家中，核身份、采信息，拉家常、听心声。根据走访情况，建立基础信息台账、问题台账，对群众反映的热点、难点问题，能当场解决答复的给予当场解决答复，不能当场解决答复的及时汇总上报，并跟进落实情况，确保事事有回应，件件有落实。
二是办好实事暖民心。驻村第一书记和工作队尤其关注群众冬季的供暖问题，每到一户群众家里都会细心查看供暖情况，炉子有没有生火、煤炭够不够用、屋里暖不暖。群众之事无小事，最是小事暖民心。驻村工作队紧盯本村老年和残困群体的健康需求，特别是空独居老人、高龄老人等特殊困难老人状况，通过入户走访，全面了解掌握特困群体的身体状况、精神心理、子女联系方式等基本情况，确保他们都有人联系、有人服务，以真情和实际行动温暖基层百姓的心。
三是解决矛盾安民心。按照“抓早、抓小、抓源头”的工作原则，针对婚恋家庭、邻里纠纷，扎实开展矛盾纠纷排查化解，对排查出的矛盾纠纷、不稳定因素，建立台账，确保各类矛盾纠纷底数清情况明，排查化解到位。对突出矛盾纠纷及时联系村“两委”加大日常走访频率，实时跟踪掌握动态趋势，引导群众依法依规解决矛盾纠纷。驻村工作队的走访入户行动，在进行村民信息收集的同时也为进一步回应群众诉求提供了平台，为更好地服务村民指明了方向，同时也提高了工作人员与群众的沟通交流能力，增长了为民服务的经验。
下一步，红堡镇将持续深入开展“四百”活动，以推动驻村第一书记和工作队更好发挥作用为着力点，坚持问题导向、结果导向，坚持民有所呼、我有所应，使民生实事更加可感可及、党群关系更加密切融洽，为红堡镇的进一步发展创造良好环境，注入更强动力。
供稿：张永永
编辑：卢 亮
审核：董双魁
监制：董双魁
