“最后一公里” 始终是电商必争之地。随着双十一购物节的邻近,拼价格成为当下品牌,乃至平台吸引消费者的重要手段。近日,京东七鲜APP喊出“击穿价真便宜不怕比”口号,拉响即时零售价格战警报。
京东七鲜打响价格战第一枪
近日,京东七鲜超市“悄悄地”与前置仓业务完成融合。这一举动意味着,线上线下两手抓的京东,将原有的线下资源利用起来,继续加码即时零售业务。
2月份,京东即时零售免运费门槛降低至29元,使得新客转化率提升了20%;5月份,京东将原有的两大即时零售板块“京东小时达”与“京东到家”进行整合,全面升级推出“京东秒送”,最快送达时间达到9分钟;9月份,京东增持自有配送系统达达集团,再次展示其全面发力即时零售市场的决心......在3月份定下的年度必赢战役之一“即时零售”,京东坚定不移地推进中。
如今,京东七鲜再次加深“击穿”力度。外界普遍认为,京东七鲜此举,意在剑指盒马和小象超市。在竞争逐渐白热化的生鲜即时零售赛道,京东七鲜打响了价格战的第一枪。
面对评论,京东七鲜回应:没有针对谁,也不想掀起价格战,只是一直以来都坚持“低价”策略。
即时零售,前置仓的第二生命?
前置仓作为争夺即时零售市场的重要武器,也是众多玩家杀入这一赛道的切入点。所谓前置仓,是指区别于传统仓库远离最终消费人群,在社区附近建立仓库的模式。这种模式能够在保证生鲜产品新鲜度的情况下,极大地提升时效性,同时相比线下门店,仓的管理更加简单,可以节省更多运营成本。
早在2015年,每日优鲜在望京建成第一个前置仓,2017年后叮咚买菜、朴朴超市、美团买菜等相继诞生。然而经历了短暂的蓬勃后,前置仓模式又很快遭遇滑铁卢。回顾前置仓早期故事,不难看出高昂的成本和运营难度是限制其发展的决定因素。为了实现快速配送,前置仓往往需要在城市中建立多个站点,或者与线下门店紧密合作,这些都增加了大量的成本。而传统电商则可以通过大规模采购、集中仓储和物流等方式,有效地降低成本,从而在价格上占据了一定的优势。这也导致前置仓在吸引消费者方面面临着巨大的挑战,尤其是在拓展市场份额和提高用户忠诚度方面,就如同攀登一座陡峭的山峰,每一步都充满了艰辛。
即便到今天,这一问题也没有得到系统性解决。“有时候确实很方便,但我更注重性价比,不仅只图‘快’”“尤其是生鲜,即时零售平台跟线下市场比价,差得不是一点半点”“过日子,最终发现还是菜市场和线下香”“不理解,即时零售平台怎么可以一直这么贵?”……诸如此类的消费者评价依然相当普遍。
为了控制成本,有些前置仓平台选择了用另一种方式妥协:将品质与价格共同打下来。而这不仅为品牌留下了负面口碑,也进一步引发了消费者的信任危机。此前就有媒体报道,消费者吐槽某即时零售平台“土豆个头小得可怜,如果亲眼见到,绝对不会要。”
京东以“京东七鲜”融合前置仓,不失为前置仓在即时零售赛道走出一条新发展路径。
即时零售,谁能笑到最后?
从2015年到2024年,生鲜即时电商的第一个十年,经历了从野蛮生长到精细化运营的发展。资本涌入生鲜赛道,催生了爱鲜蜂、社区001、多点Dmall、许鲜、一米鲜、每日优鲜等一批公司。随着资本逐渐向头部集中,每日优鲜、叮咚买菜成为明星企业,其余大多数生鲜企业则在“烧钱补贴”中走向衰落。
经历了2019年的一片哀号后,随着每日优鲜退市,生鲜即时零售似乎走向沉寂。没想到生活节奏加快,导致购物习惯发生改变,消费者对购物的即时性和效率提出了更高的诉求,希望下单的商品在短时间内就能收到。据《“即时+”2023即时零售发展趋势白皮书》显示,预计2023到2030年,即时零售市场规模年均复合增长25%,到2030年有望增至3.6万亿元,相当于同期社会消费品零售总额的6%。
除了京东、盒马鲜生、美团入局即时零售赛道,2018年阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购,补上了淘宝即时零售在配送上的短板。2023年底,抖音即时零售“小时达”业务就从“抖音超市”独立出来,开设了单独的入口,和抖音超市并列。诸多头部巨头的加码,让即时零售又重走社区团购的老路,拼品质、各种补贴、价格战……不一样的是率先提出前置仓的每日优鲜已倒在历史洪流中,靠前置仓延伸出来的即时零售赛道,谁又会是谁下一个呢?
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