当第15个“敬老月”遇上“人民调解宣传月”
面对“赡养难”
看人民调解如何守护“夕阳红”
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小孙！谢谢你给我做主哦！他们四兄妹都不愿意养我，幸好有你们！
刘老太，今年90岁高龄，自五年前老伴离世后，便独守空巢。岁月不饶人，随着年岁的增长和身体状况的下滑，她愈发需要子女的关怀与照料。然而，在多子女的家庭中，赡养方式的分歧如同一道难以逾越的鸿沟，让家庭关系变得紧张而微妙。
面对刘老太的实际困难，调解员孙保顶与史朝英放弃休息时间，主动上门走访，深入了解老人的生活状况。两个儿子以生计为由，提出外出打工的无奈；两个女儿则因家庭琐事和距离问题，难以常伴母亲左右。各说各的理，争执不下。
调解员耐心倾听，从亲情的角度出发，用温暖的话语唤醒子女们对母亲养育之恩的记忆。经过一番情理交融的调解，四兄妹终于认识到自己的错误，最终达成一致意见：轮流赡养母亲，每月轮换一次，负责老人的日常起居；如遇重大疾病，则由当值子女负责护理，医疗费用则由四兄妹共同分担。
这只是泗洪县司法局深入实施“四全工程”
其中一个生动案例
近年来，泗洪县司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定将矛盾纠纷“控制在源头、化解在当地”这一工作目标，以“四全工程”为抓手，不断创新调解机制，规范调解工作，拓宽调解领域，主动破解新形势下矛盾纠纷复杂、利益诉求多样等问题，推动新时代人民调解工作提质增效。
充分发挥县非诉服务中心“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的优势，完善中心功能划分，实现矛盾纠纷接待、分流、调处、反馈全流程，实现19个乡镇（街道）330个村居（社区）调委会“有人员干事、有场所议事、有保障办事、有制度理事，真正让群众矛盾纠纷化解在家门口。强化专业行业调解组织建设，分类推进医疗事故、道路交通、劳动争议、物业管理等14家行业性专业性调解组织进驻县社会治理服务中心。
通过网格化信息收集机制，对矛盾纠纷进行精准研判，落实“周排查+月例会+零报告”制度，确保矛盾早发现、早化解。创新“司法所+”联调联动模式，让调解员成为群众的“贴心人”。建立“调解+司法确认”和结案评价制度，积极引导司法确认和督促履行。今年以来，已成功督促履行案件428件，发放补贴2.1万余元，让调解成果惠及千家万户。
按照《关于加强人民调解员队伍建设的意见》，泗洪县司法局严格选拔调解员，制发管理办法，完善培养、管理、激励机制。通过岗前培训、专题培训等方式，不断提升调解员专业水平。今年已清退7名履职不力的调解员，确保调解队伍高效运行。推动村（社区）法律顾问参与调解员队伍培养，分片区组织律师、基层法律服务工作者与调解员建立“师徒结对”关系，开展一对一指导，通过案例评析、庭审观摩等方式加强法律政策、调解技能培训。
抓住春种秋收重要时间节点，将每年的4月和10月定为人民调解宣传月，指导各基层调解组织利用逢集、赶庙会的契机，通过发放调解联系卡、开展“调解赶大集”等活动，让调解工作深入人心。今年4月，全县共开展活动50余场次，发放宣传资料10000余份，解答群众咨询80余人次，有效化解纠纷12件，让“有纠纷，找调解”成为群众的共识！
来源：泗洪县司法局
审核：丁国娟
审稿：张轩瑞
制作：戚瀚文
