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爱奇艺,又道歉了!
时事
2024-11-15 14:38
江苏
刚刚,爱奇艺体育发文致歉
:
11月14日国足vs巴林比赛直播出现短时技术故障,造成
部分用户重复购买、权益无法兑换
问题
,
技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。影响了部分用户的观赛体验,我们深表歉意。
针对受到影响的球迷将进行以下补偿:
1、
退款处理:
重复购买的用户,将退还重复购买的金额
2、
权益补偿:
故障期间权益受损的用户,将补偿一张观赛券至账户,邀您免费观看19日国足vs日本的比赛,为国足加油助威;
3、
重复兑换:
重复兑换观赛券的体育会员,已将重复兑换的观赛券返还至账户。
昨晚,
多名网友反馈,爱奇艺体育独家直播出现服务异常,单场直播价格仍为9元,但开播后众多网友反馈再次出现服务崩溃情况,甚至反映在已经付费之后,依然提醒继续付费。
此前国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中,爱奇艺出现部分用户无法购买,购买后权益未实时到账等问题,随后爱奇艺先后两次发布致歉声明。
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南京广播电视台
来源:都市快报
南京广电·牛咔视频责任编辑:施静雯
主编:刘强、顾青
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