为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，践行“现金为民”理念，提升老年人、外籍来豫人员等群体在豫支付便利性。恒丰银行郑州淮河路支行近期在社区内开展“零钱包”兑换宣传活动，旨在加大现金支付服务宣传力度，提升客户现金使用便捷性和满意度，切实保护消费者用现权益。
快递小哥的“零钱救星”
在郑州淮河路支行周边，众多快递驿站星罗棋布，“快递小哥”的身影频繁穿梭其间，他们时常因零钱管理问题而眉头紧锁，来到支行柜台咨询零钞兑换业务。支行“恒暖”支付便利化宣传队的队友们敏锐准捕捉到了这一痛点，为切实解决快递小哥们的零钱管理难题，宣传队队员们上门推介，为他们量身定制了一款“零钱救星”——零钱包。这款零钱包设计巧妙，使用便捷，能够有效地帮助快递小哥们整理、收纳和携带零钱，极大地提高了他们的工作效率，减轻了零钱管理的负担。这一创新服务的推出，不仅赢得了快递小哥们的广泛赞誉，也深刻彰显了支行“以客户为中心”的服务宗旨，为广大客户带来更加便捷、高效的金融服务。
丹尼斯超市的“零钱无忧计划”
在走访社区的过程中，淮河路支行“恒暖”支付便利化宣传队队员敏锐地发现，由于附近老年客户多，大多通过现金采买，丹尼斯超市的收银员在为客户兑换零钱时常常面露难色。为了解决这一问题，宣传队迅速行动，不仅向超市递上了标准化零钱包兑换的宣传折页，还主动与超市经理进行深入沟通，了解其用现习惯，并为其量身定制了专属的零钱兑换方案。这一定制化的零钱包方案有效缓解了超市的现金结算压力，提高了收银效率。同时，顾客在购物时也享受到了更加便捷、顺畅的现金支付体验，无需再为零钱兑换而烦恼。这一创新服务举措赢得了超市的高度认可和顾客的纷纷点赞。
编织支付便利网，共筑美好支付生态
从快递驿站到连锁超市，作为金融服务的重要一环，恒丰银行郑州分行深刻认识到支付便利化的重要性，不仅关注传统银行业务的提升，更着眼于支付生态的全面优化。恒丰银行郑州淮河路支行用实际行动践行着支付便利化的工作内涵。
下一步，恒丰银行郑州分行将继续深化与各行业的合作，不断创新支付产品和服务，为构建更加美好的支付生态贡献自己的力量。通过不懈的努力，让每一次支付都成为一次愉悦、便捷的体验，充分发挥“现金兜底”作用。
供稿：郑州分行运营管理部、郑州淮河路支行
