为深入贯彻党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，结合金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合开展“金融教育宣传月”活动具体要求，9月19日，恒丰银行郑州分行组织召开2024年消费者权益保护暨“行长讲消保”工作会议。恒丰银行郑州分行党委书记、行长凌勇出席会议并讲话，郑州分行党委委员、副行长苗春娟主持会议，分行班子成员、各部门及分支机构负责人参加会议。
会议回顾了今年以来分行消保工作开展情况，从监管评价方面对消保工作中存在的问题进行深入剖析，并结合“金融教育宣传月”活动等当前重点消保工作和下一步工作目标作出全面安排部署。
会议聚焦体制机制建设、金融服务体系、金融知识宣教、投诉纠纷化解四大领域，明确了分行党委对消保工作的具体要求：一是要提高政治站位，深刻认识金融消保工作的重大意义和紧迫形势；二是要深化机制建设，层层压实工作责任；三是要坚定目标，真抓实干，努力实现消保新突破。
会议强调，国家金融监督管理总局于2024年9月组织开展的“金融教育宣传月”活动是全面落实党的二十届三中全会精神，提升社会公众金融素养的重要举措。各分支机构、分行各部门要积极落实活动方案要求，集思广益，创新宣传形式、丰富宣传内容，面向青少年、老年人、新市民等各类消费者群体开展金融知识宣传。同时，积极组织开展深入革命老区、欠发达区等县域基层，结合县域特色，紧扣群众需求开展金融教育宣传，普及金融知识、传递恒丰声音。
下一步，恒丰银行郑州分行将继续坚持党的全面领导，在恒丰银行总行、国家金融监督总局河南监管局的指导下，积极践行金融工作政治性、人民性，以实际行动切实做好消费者权益保护各项工作，以金融消保诠释使命担当，以金融服务践行金融为民初心，让金融发展的成果更好地惠及广大人民群众，积极构建和谐健康的金融消费环境。
