【网格员的故事】文景街社区网格员杨德红:“三步走”工作法 “零距离”服务居民

政务   2025-01-09 19:37   甘肃  



【安宁‬融媒体‬中心讯‬】杨德红,文景街社区的一名网格员,自参加网格员工作以来,在平凡的工作岗位上兢兢业业,刻苦钻研,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,以“第一时间发现居民需求,第一时间解决居民诉求”为目标,切实解决居民遇到的急事、难事,真正实现“零距离”为居民服务,并为促进网格和谐稳定做出应有的贡献。

杨德红通过一认识、二熟悉、三融入的“三步走”服务居民工作法,与网格内居民建立起良好的关系。辖区李奶奶是位高龄独居老人,出行不便,儿女都在外地工作,不能经常陪伴。一次聊天中,得知老人酷爱阅读报刊杂志,她便主动承担起为老人在社区、小区、家中“跑腿代办”的穿线人,将一份份承载着知识和关爱的报刊送到老人手中,让老人足不出户享受到阅读的乐趣,不再感到孤单。

网格小区周边有一处树林地,本应是一片自然宁静之所,却因居民在刮风下雨天气乱丢垃圾而变得脏乱不堪。面对这一问题,杨德红通过张贴告示、发放宣传单和上门走访等形式,积极向居民讲解乱丢垃圾对环境的危害。在垃圾堆积较为严重的时候,她联合党员志愿者将各类垃圾分类收集,联系物业及相关部门妥善处理。为防止垃圾堆积问题频繁发生,她加大对树林地的巡查特别是在刮风下雨等特殊天气,发现有乱丢垃圾的行为及时制止,并对当事人进行批评教育,经过她的坚持与不懈努力,最终解决了树林地脏乱差遗留问题,为居民们创造了一个更加舒适的生活环境。

(来源:忠和镇;编辑:李红)




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