年底是物业催收物业费的关键时期，为了提高物业费收缴率，物业公司可以采用以下八种技巧，这些技巧经过实践验证，效果显著。
1. 宣传和教育
通过宣传栏、单元门、重点投递及口头宣传等方式，对《物业管理条例》《民法典》《建筑工程管理条例》等法律法规以及相关的各类案例、法律诉讼进行全面宣传。这不仅能让业主了解物业费的重要性，还能增强他们的法律意识。
2. 组建收费小组
成立多个收费小组，每个小组负责特定区域或特定类型的业主。例如，一组以客服牵头，保洁为组员；另一组以经理牵头，所有秩序员为组员。这样可以确保收费工作覆盖全面，分工明确。
3. 借助业委会的力量
通过业委会向业主宣传物业费的重要性，并鼓励业主按时交费。业委会成员通常在业主中有较高的影响力，他们的支持可以大大提高收费效果。
4. 利用关键客户
从业主中选择既支持物业工作又在业主群中有较高影响力的业主，协助催缴物业费。这些关键客户可以通过个人影响力带动其他业主按时交费。
5. 法律保障和支撑
虽然尽量不通过诉讼解决问题，但要有法律文件作为保障。例如，可以先给业主发催费函，再发律师函，最后发“律师函后函”。这种方式既能体现物业公司的决心，又能给业主施加一定的压力。
6. 制造收费氛围
让员工将日常工作与收物业费联系起来，例如秩序维护员、保洁员和维修工在工作中随时提醒业主交费。这样可以让业主时时感受到服务中心收费的氛围，从而增加交费的可能性。
7. 明确分工，对症下药
对收费过程中的问题进行分类处理，专业分工。例如，针对不同类型的欠费业主，制定不同的催缴策略。同时，要明确解决问题的时间节点，确保收费工作高效进行。
8. 提供优质服务
提高物业服务质量是让业主自愿交清物业费的最好办法。物业公司应该实实在在地为小区居民解难题、办实事，提高业主的幸福指数。只有当业主感受到物业公司的价值和服务质量，他们才会心甘情愿地交清物业费。
分享物业实际案例：某物业公司在苏州管理的13个项目中，有一个项目在年底通过上述八种技巧，成功将物业费收缴率从40%提高到95%，实现了从排名倒数第一到中上游的逆袭。项目经理表示，这些技巧不仅提高了收费效率，还增强了团队的信心和凝聚力。
年底催收物业费是一项艰巨的任务，但通过科学的方法和有效的技巧，物业公司可以大大提高物业费收缴率。以上八种技巧不仅经过实践验证，而且操作性强，值得物业公司借鉴和推广。
