河南郑州赵女士向记者反馈，隔壁邻居家的智能锁，经常会拍到自己的生活动态。“每天都会觉得有一双眼睛不停地在盯着我，我出门被盯着，我回家也被盯着”赵女士说道。
赵女士说，输入自己门锁的密码都会被看到，感到个人隐私被威胁。记者通过实地观察发现，赵女士隔壁家的智能锁带摄像头，通过门锁室内屏，可以看到赵女士的家门。
值得注意的是，赵女士家也安装了带有摄像头功能的智能锁，但是由于户型原因，其门锁只能拍到墙面。
该事件受到了网友的关注，大家对这件事的态度也呈现多样化。有网友认为，赵女士是小题大做，因为走廊是公共区域，而且现在小区内监控设备非常多，哪怕是楼道也有，这样的话，岂不是也要拆掉？也有网友称，如果自己对门装了一个同样的门锁，自己也会觉得不舒服。有人说，赵女士自己也安装了带视频功能的门锁，为什么还要别人换？还有网友说，自己遇到了跟赵女士相同的问题。
要说明的是，视频中赵女士在实际演示时，因为被人体传感器检测到了，所以激活了人脸识别功能，不是视频抓拍或录像功能。不过因为可视锁的抓拍功能也是通过人体传感器触发，此处不纠结该问题。
小编认为，虽然部分网友对于赵女士的行为表示不认可，但其对于门锁视频功能的担忧是客观存在的。另外，小编有注意到，近年来此类纠纷事件非常多，严重者甚至闹到了法院。而事件起因，大多是由于安装了可视门锁、可视门铃设备引起的。
民法典第一千零三十二条规定，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。从目前一些相关案例的判决来看，大部分结果业都倾向于关闭门锁视频功能或者拆除门锁。
可以预见的是，未来随着可视化设备的进一步普及，这类案例会越来越多。那么，应对这类问题，从消费者、行业从业者角度，该如何更好地处理？
以行业热门的 3D 人脸锁为例，早期的时候，人脸锁方案还停留在 2D 层面，因此网络上总是会出现人脸锁被照片或视频等手段打开的新闻。
因此，在购买的时候，我们建议消费者购买 3D 人脸锁。
再看视频锁，从消费者角度来看，在购买智能锁的时候，除了考虑产品匹配问题之外，还要考虑产品（尤其是带视频功能的门锁）是否会对邻居带来不便，尽量和邻居积极沟通解决。如果情况不允许，可以优先购买不带视频功能的智能锁。
消费者的担心不无道理，有业内人士表示，其在推荐带走视频功能的智能锁时，也会格外的谨慎。
对于智能锁厂家尤其是方案商来说，可视智能锁的市场增长非常迅速，但随着国民隐私意识越来越强，我们在获取消费市场利润的同时，更应该思考，如何既能让用户体会到可视化的便捷，又不会对邻里造成生活上的困扰？如果一味的罔顾外部环境的变化，选择闷头钻研，那么，可视化的未来发展也如无源之水，难以长流。
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