致在校学生的一封信
亲爱的同学们：
大家好!
近日，随着天气的逐渐变冷，对于同学们近一段时间以来反映的用热水难的问题。学院领导对该问题高度重视，带学生处、后勤处相关行政人员，现场勘察学生用热水情况，并对解决学生用热水的问题作出如下安排：
一、增加和延长公共开水房开放时间，公共开水房开放时间内免费向全院师生提供热水。
增加早上开水供应时间：上午6:00-8:20；调整中午开水供应时间，由原11:30-13:00调整为11:00-14:00；开水房晚上供应时间由原17:30-19:00调整为17:00-21:00。
二、学生宿舍楼内下步安装热水器计划
学院已结束招投标，由施工单位在各宿舍楼层开展热水器安装工作，目前正在铺设线路，计划该项目于11月6日前完成并投入使用。
三、学生反映保障问题渠道
为提高学院服务师生效率，畅通解决问题渠道，即将开展学院书记“零距离”、院长“面对面”开放日接访活动，各系书记主任也将开展相应的接访活动，学生可随时向班主任、辅导员了解接访细节，也可随时反映在日常学习和生活中遇到的问题，由班主任、辅导员收集相关问题集中向学院反映。
学生也可拨打后勤管理处办公电话2026801，反映生活、学习中遇到的保障问题。如遇到问题得不到及时解决可拨打学院纪委电话2021726进行投诉。
