为确保人民群众过一个欢乐、祥和、安全的新春佳节，桥西区市场监管局执法人员春节期间奋战一线、坚守岗位、履职尽责，以“三线发力”筑牢节日安全屏障。
织密安全防护线 加大重点领域监管
以商超、餐饮服务单位为重点，检查食品原料采购、储存加工、餐具消毒等环节，开展“你点我检”食品快检；对火车站、商业综合体等场所的电梯、大型游乐设施开展全覆盖检查；加强民生商品和酒店价格监测，约谈商超、酒店等经营主体102家，发放提醒告诫书135份。
打造智慧监管线 精准防控风险隐患
运用“食品AI视频监管系统”对集中供餐餐饮后厨，开展实时巡查，自动识别未规范佩戴口罩操作等违规行为；针对年夜饭集中供餐、大型综合体、游乐场客流高峰等场景，组织食品安全突发事件、电梯困人救援等应急演练3次，检验重点单位应急预案12份，优化现场处置流程5项，提升了突发情况响应速度和风险防控能力。
畅通维权服务线 高效处置消费纠纷
严格执行24小时领导在岗带班，双人双岗值班制度，对消费者咨询、投诉、举报热线做到全天候接诉即办，快速回应。针对年夜饭退订、预付卡纠纷等高频诉求，建立“一事一专班”机制，成功化解5起预付卡等纠纷，实现投诉举报100%响应处置。
春节期间，桥西区市场监管局累计出动执法人员206人次，检查各类经营主体1368家次，整改隐患12处，高效受理处置投诉举报36件，为消费者挽回经济损失5万元，有效维护了节日市场秩序稳定。该局相关负责同志表示，将不断创新监管方式，提升监管效能，以更严标准守牢安全底线，以更优服务激发市场活力，以更高效能护航区域经济高质量发展。
来源：区市场监管局
