2012年12月28日,武汉地铁2号线一期工程(金银潭站至光谷广场站)正式开通运营,成为中国首条穿越长江的地下轨道交通线路,也标志着武汉正式迈入地铁时代。
10余年过去,如今的地铁2号线起于武汉市黄陂区天河机场站,止于武汉市江夏区佛祖岭站,贯通武汉东西方向,日均客流85万,占武汉地铁每日全线网总客流22%;单日最高客运量133万人次,全年护送乘客超3亿乘次;被誉为武汉“京广线”,是武汉城市“内循环”中最大的动脉……一条条数据,无一不诉说着武汉地铁2号线“顶流”的存在。
作为武汉最繁忙地铁线的守护者,今年以来,武汉市公安局轨道交通管理分局街道口派出所立足“派出所主防”职能定位,以争创“武汉市公安先锋集体”为牵引,聚焦破案打击、隐患排查、纠纷化解和服务乘客等工作,全力推动派出所工作提质增效,努力以高水平安全护航地铁发展和乘客出行平安。两年来,派出所先后获评全省公安机关成绩突出青年集体、武汉市平安建设先进单位、五四红旗团支部等;1人荣立个人二等功,6人荣立个人三等功,23人荣获其他表彰奖励。
“警察同志,我的手机不见了!”10月7日下午,中南路地铁站警务室接乘客报案称,自己放在背包口袋里的手机被盗。接到报案后,街道口派出所迅速组织警力调取站内监控,并交由综合指挥室分析研判,成功锁定了嫌疑人饶某某。随后,办案民警根据视频轨迹沿路追踪到湖北天门,与当地警方合作,成功将饶某某抓获归案,追回了被盗手机。
“能够侦破这起跨市流窜作案,得益于派出所依托‘两队一室’改革搭建起的高效协同作战体系。”街道口派出所指挥长祝文文介绍说,聚焦“派出所主防”,他们以“做专案件办理队,做实站区警务队,做精综合指挥室”为抓手,全面加强“打、防、管、控、服”各项工作。截至11月4日,辖区扒窃案件快侦全破,刑事案件发案率同比下降66.7%,行政案件发案率同比下降33%。
7月12日,一名男子携带管制刀具欲从中山公园A口进站乘车。情况上报至警务室,民警、辅警迅速赶到现场,和站务员、安检员一起将男子控制并带离现场,快速消除了一起重大风险隐患。
警力有限,民力无穷。街道口派出所积极倡导主动警务、预防警务,以“平安地铁联盟”为抓手,全面整合警力、站务、安检、护卫、保洁等力量共同参与安全防范、隐患排查等工作,不断提升群防群治工作效能。今年以来,派出所共发现、整治各类风险隐患苗头120余起,且全部消除在萌芽状态。
4月30日:126.78万;
9月14日:133.89万;
……
作为武汉最繁忙的穿江地铁线,2号线全长60.8千米,贯穿7个城区,途经武汉大学、武商梦时代、汉口火车站、天河机场等重要区域,站点设置多,辐射范围广,客流量大,安全防范压力大。
为此,街道口派出所强化显性用警,依托驻站警力、车厢巡控警力、地上地下联勤联动点,着力打造点、线、面相结合的立体化巡控网,不断提高见警率和管事率。在上下班、节假日和旅游旺季等客流高峰时段,提前与地铁运营公司搞好对接协调,及时掌握客流形势,适时启动大客流应急处置机制,严防出现乘客拥挤、滞留情况。截至11月4日,全线共护送2.75亿乘客平安出行,运营安全无事故。
客流量大,人员密集,流动频繁,容易发生各类矛盾纠纷。为此,街道口派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,探索构建集辖区工地项目部经理、地铁站区站务员、物业公司经理等多方力量的多元矛盾纠纷调解机制,群智群策群力,努力把矛盾纠纷防范在源头,化解在基层。今年,派出所成功化解各类矛盾纠纷168起。
10月3日,两名乘客进站时因拥挤发生纠纷,双方情绪激动,互不相让,进而引发肢体冲突。接到报案后,民警左迪虎带领辅警曹帅迅速赶到现场处置,随后将双方劝导至警务室进行调解。最终,经过2个小时的耐心调解,双方均认识到了自己的不足和错误,互相道歉,握手言和。
“警察同志,我和孩子走散了,麻烦帮我找一找!”11月2日,乘客方女士因人多拥挤,在中山公园站不慎与孩子走散。民警翟伟斌接到求助后,一边根据方女士提供的信息调看监控,一边安排警力在站内四处寻找。经过半个小时的搜寻,民警、辅警终于在A出口处找到了孩子。
钱包不慎遗失在地铁车厢,民警多方查找成功追回;老人迷失地铁站,民警、辅警帮忙联系家人……针对地铁出行客流增多、群众求助类警情较多的实际,街道口派出所民警、辅警立足自身岗位超前服务、精致服务、贴心服务,努力以自身辛苦指数换取乘客出行的幸福指数和满意指数。今年以来,民警、辅警共提供便民服务6000余件(次),帮群众找回遗失物140余件,找到走失人员53人,收获群众感谢信10余封,锦旗8面。
“凡是在电话中索要银行卡信息及短信验证码的,都是诈骗!”10月初,一场主题反诈宣传展在汉口火车站地铁站展开。现场,民警孙立、高杨不时向过往乘客发放反诈宣传单,提醒大家保持警惕,谨防上当受骗。群众纷纷表示,民警的宣传让他们更加清楚了诈骗分子的手法,防骗意识也大大增强。
面对电信网络诈骗犯罪频发、多发态势,街道口派出所积极发挥轨道交通辐射影响广的优势,采取“线上+线下”“定点+移动”的方式,在循礼门、中山公园等地铁车站开展定点宣防的同时,充分利用巡逻防控、安全检查等时机,组织民警、辅警深入在建工地、地铁车厢、商铺等,面对面宣传普及安全防范知识,不断提升群众识骗、防骗意识和能力。今年以来,派出所共开展集中反诈宣传10场次,发放反诈宣传单2.7万余份,宣传教育群众3万余人(次)。
素材来源:轨道分局