近日，来自浙江杭州的高女士一家人前来开封游玩。高女士选择在美团上预定了亚朵酒店两晚。
可是就在入住酒店后，高女士一行人认为体验感不佳。
首先是该酒店在美团上标注的有免费停车场。
可是高女士认为现场并没有专门的停车场，也没有任何正规的停车标志。且工作人员让高女士将车辆停在了马路边的台子上，致使高女士在后续倒车的过程中剐蹭了车辆。
其次是酒店的环境卫生问题，高女士告诉记者，屋内的洗手池上有前一位顾客遗留下来的假睫毛和双眼皮贴，洗手池的边缘也有发霉点。
于是高女士将此事反映给了栏目组和市场监管局12315指挥中心...监管局的工作人员是如何解决的？此种情况能否启动开封市放心消费险？
点击上方视频，一起了解究竟吧。
如果您在消费过程中遇到了纠纷问题，请及时拨打12315热线进行维权调节，市场监督管理局将第一时间尽心尽责积极协调相关部门保障大家的合法消费权益。
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编辑 | 朱文龙
来源 | 315在身边
责任编辑 | 王蓓
