日前，记者从东方航空云南有限公司获悉，7月1日至8月30日，东航云南公司共计保障进出港航班超2.3万架次，进出港旅客超320万人次，进出港行李近146万件。
今年暑运国内热点城市主要包括西安、郑州、杭州、成都、武汉、长沙、三亚、厦门、珠海等。省内热点城市主要包括大理、腾冲、芒市、版纳、丽江、香格里拉等旅游目的地。特别是省内直飞省外的航班以其便捷、高效特点成为了旅客的首选，东航云南公司新开了大理—深圳航线，加密了保山—天府、大理—广州航线。此外，随着免签政策国家范围的持续扩大，由云南出境的旅客急剧增加，主要目的地集中在东京、越南、新加坡、曼谷和香港等，整个暑运期间国际和地区航线承运旅客人数超30.8万人次，同比去年增长111%。
据悉，暑运期间，面对旅客和航班量的突增，东航云南公司积极应对挑战，推出一系列服务举措。在昆明长水国际机场东航爱心服务柜台专区（值机柜台F10）针对无陪儿童数量的显著上涨，工作人员工作前移，提前一天梳理次日航班无陪儿童信息、预约到柜时间，提前打印登机牌，以便次日能够高效、快捷地为无陪儿童办理相应手续。此外，东航云南公司还组建了由复转军人构成的党员先锋岗位。党员利用休息时间积极投入到行李保障工作中，在超规行李柜台协助旅客托运行李，在登机口查验三超行李，为旅客安全出行提供保障。同时，在服务保障中积极帮助首乘旅客、老年旅客、行动不便旅客，提供暖心、贴心的服务，为旅客出行保驾护航。
2024年暑运已落下帷幕，东航云南将继续提升服务品质，为旅客带来更加便捷、舒适的出行体验。
滇中新区报记者：舒珺珩 通讯员：李淑敏
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