近日，在黑龙江政务服务网，哈尔滨新区“产业链‘一件事’”服务专区建成投用。该专区将不同部门的630余项事项、48条政策、21条政策解读、21项服务集成在同一区域，实现涉企政策、事项、服务的“一站汇聚、一网通办”，不仅大大提升了政府服务企业的能力和水平，还显著改善了营商环境，激发了市场主体活力，为“产业链”的高质量发展提供了强有力的支持。
据悉，今年10月，省营商局印发《关于开展“产业链‘一件事’”改革创新服务实体经济工作的通知》，推动各地围绕“4567”现代化产业体系打造“产业链‘一件事’”。作为改革试点，哈尔滨新区管委会高度重视，建立了省营商环境建设监督局统筹指导，区科技局具体牵头，区审批局、区营商局、区招商集团协同配合的联办工作机制，同步组建“产业链‘一件事’”服务专区工作专班，制定项目时间表路线图，坚持“一日一调度、一周一评估”，保障相关工作按时、有序落实到位。经各部门齐心协力、通力合作，各自发挥自身部门的资源优势，迅速搭建起“产业链‘一件事’”服务专区整体框架，并根据时间要求汇聚各业务资源要素，确保“产业链‘一件事’”服务专区扎实推进，取得实效。
据哈尔滨新区营商环境局副局长侯璐介绍，“产业链‘一件事’”服务专区实现了从企业全生命周期维度横向解决各成长阶段难题。企业全生命周期包括企业开设、厂房用地、用水用电、不动产登记、解决商业纠纷、获取金融服务、国际贸易、雇佣劳工、纳税、破产等多个环节，在整个流程过程中，每个阶段需要办理的事项、了解的政策都较为繁杂，企业并不能较好地获取相关内容，这为企业的发展增加了阻力。专区的建立，将企业全生命周期各个阶段的政策、事项、服务进行分类汇聚，一屏展示，并设置“办事指南”和“在线办理”入口，让企业足不出户即可将每个阶段所要办理的事项、政策了解透彻、明白，最大程度解决企业在各成长阶段遇到的难题。
同时，实现了从涉企服务全领域维度纵向解决特定阶段难题。企业不仅在发展的不同阶段会出现问题，在某一个特定阶段同样需要政策的扶持和事项的服务，“产业链‘一件事’”服务专区通过涉企服务全领域内容汇聚、资源共享、系统互联，纵向深入解决企业在某个特定阶段遇到的如金融问题、科技创新问题、法律法规问题等。尤其是政策服务板块，通过政策体检、申报月历、政策推荐、政策解读、政策订阅、免申即享等6大功能模块，实现“平台主动推政策”“政策主动找企业”“企业免申享政策”。
“产业链涉及的事项多、内容杂。以往，企业需要浏览不同的网站寻找信息、跑不同的部门办理事项，耗费大量的时间和人力成本。此次改革将不同部门的事项、政策、政策解读、服务集成在同一平台，打破信息孤岛，实现资源有效配置，让数据在不同企业之间自由流动，为产业链上的每一个环节提供了及时准确的信息支持。”哈尔滨新区科技局局长王迪以航空航天产业链为例介绍，该产业链上游以原材料及核心零部件供给为主，中游以航空装备整机制造为主，下游以应用与维护为主，处于不同位置的企业，所需要的信息和服务有着较大差异，进入“产业链‘一件事’”服务专区，企业可按照自己的需求，从不同的维度进行筛选，查询需要的信息。如通过办事指南了解该事项的基本信息、办理条件、注意事项等，通过在线办理可直接跳转至办理页面，进行事项的具体办理操作，方便快捷。
““产业链‘一件事’”服务专区的建立，让数据借助平台实现共享共用，也让原本分散孤立在上中下游的企业，依托这一专区的链接，成为了有机整体，有助于构建开放、协作、共赢的产业链生态体系。”王迪说。
据悉，“产业链‘一件事’”服务专区以航空航天、医药、智能机器人为产业试点，涵盖了新兴产业和传统行业，目前，该专区政策集成，精准施策；事项集中，一站办理；服务优化，高效便捷的优势正日益显现，将有利于哈尔滨新区产业升级转型，增强经济韧性和活力，同时推动战略性新兴产业壮大新形态、领跑新赛道、创造新优势。
