日前，位于江北新区沿江街道的北联新星里一期商业广场正式开业。沿江街道综合执法大队以“用户思维”提供多重支持，全力优化营商环境，助力商业体从“爆火”走向“长红”。
转换“用户视角”
“一站式”服务项目、企业、商户
前期建设阶段，沿江街道综合执法大队联合路西社区，上门服务“一对一”，宣传渣土运输审批、施工注意事项，助力项目建设“加速度”。
商户入驻阶段，沿江街道综合执法大队执法队员把办公现场搬到一线，为沿街商户答疑解惑，普及门头店招的审批流程、注意事项，提升商户筹开效率。
开业前夕，综合行政执法总队联合沿江街道综合执法大队，组织商场管理方、商家“面对面”交流，“点对点”普法。上门走访网吧等文化场所，明确告知设立许可制度、实名上网制度、经营管理制度，解读政策文件，确保经营内容合法合规；提醒餐饮业态单位做好垃圾分类，规范处置餐厨垃圾。
洞察“用户体验”
对症施策提升市民满意度
新星里一期商业广场现有700个停车位，基本满足市民逛购停车需求。开业前，沿江街道综合执法大队在周边环境摸排时发现，兰新路一侧非机动车停车空间不足，开业之后人流涌入，停车矛盾势必凸显。沿江街道综合执法大队联合商场管理方，施划非机动车停车专用区域，新增400个非机动车停车位供给。同时，督促共享单车公司结合人流潮汐情况，因时制宜调整共享单车运维频次，确保人有车骑、车有位停。
紧盯“用户需求”
用心用情关怀新业态就业群体
商业体是外卖骑手聚集之地，非送餐高峰期，外卖骑手该何去何从？一处歇脚之地，一个温馨港湾足矣。
伴随商业体开业，新星里一期商业广场落地江北新区第16个“江小虎红色驿站”。关怀新业态就业群体，场景更加具象化。驿站门前的骑手专属停车区既有效保障临停需求，又有力维护市容秩序。驿站内，休息、充电、热饭……新业态就业群体的“小小”需求得到“桩桩回应”。
商业气息“浓而不乱”，客户体验“舒而不堵”，保障举措有条不紊。营商环境，“优”无止境，综合执法人，亦行无止境。
素材来源 | 沿江街道综合执法大队
编辑 | 陆心宇
发布 | 孔建东
审核 | 谢忠平
