在新时代基层治理的探索与实践中，二二一团交河西社区以党建为引领，创新推出基层治理智慧服务平台——“新翼智社”，成功整合燃气、水、电、暖、物业等业务，并打通党建、政法、民政、信访、残联等多部门的数据壁垒，实现了数据的共享更新、诉求的及时转办以及政策的精准匹配，为基层治理带来了全新的格局与活力。
以往的基层工作常常面临各部门向基层索要数据的困扰，导致基层工作者负担沉重，数据报送多头重复。而“新翼智社”平台的出现彻底改变了这一局面，各部门可根据工作需求直接在平台内调取数据，大大减轻了基层工作者的压力，让他们能够将更多的精力投入到实际服务和问题解决中。“新翼智社”平台的显著优势在于其闭环管理模式，使得问题解决变得更加便捷、即时和高效，群众满意度大幅提升。
“新翼智社”作为基层社会治理一体化平台，以网络为支撑，打通群防群治参与渠道，探索实施“网格管理+党建引领+群众共治”模式，真正让群众通过“指尖”足不出户解决烦心事、忧心事。
7月2日，平台接到一位绿苑小区闫秋变老人的求助，她想要在网上购买新冰箱，但不知如何操作，社区网格长王红军在收到平台反应的信息后，第一时间上门帮助老人在网上完成了冰箱的选购。几天后，冰箱到货后老人开心地合不拢嘴，逢人便夸社区工作细致。
8月8日，辖区一位居民通过平台反应房顶漏雨问题。平台管理员迅速响应，将诉求精准转办至物业部门。仅仅 43 分钟后，物业工作人员就上门进行处理。如此迅速的解决速度，让居民切实感受到了社区服务的高效与贴心。
8月21日，健康小区居民反应小区122号与114号房之间的自来水井盖严重破损，存在安全隐患，物业接单后迅速处理。
“新翼智社”平台的成功运行，得益于党建引领下的多方联动机制。社区党组织充分发挥核心引领作用，整合各方资源，凝聚各方力量，形成了强大的工作合力。燃气、水、电、暖等业务在党组织的统筹协调下，积极参与平台建设和服务，共同为居民提供更加优质、便捷的公共服务。
群众随手拍，网格及时管。广大群众随时可通过“随手拍”模块上报问题和诉求。上报后平台立即反馈给相应的网格员，网格员在收到消息提醒后，可立即与上报问题群众取得联系，并对上报的问题进行受理，确保“事事有回音、件件有结果”。平台自动对问题进行汇总、归集、分析、转办、核查、反馈、考核，实现信息直达基层、结果跟踪反馈、绩效自动生成的智慧化工作闭环，有效打通了群众服务“最后一公里”。
党建引领多方联动的基层治理新格局，正在交河西社区焕发出勃勃生机。交河西社区将继续坚持党建引领，不断完善“新翼智社”平台功能，拓展服务领域，提升服务质量，进一步加强与各方的合作，共同探索基层治理的新模式、新方法，为居民创造更加美好的生活环境。
撰 稿丨郭 蕾 孙诗淇 喻梦花
编 辑丨郭 蕾
初 审丨钟秀玲
监 审丨曹钰龙
终 审丨陈尚彪
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