11月15日，温州湾新区管委会主任、龙湾区委书记周一富率队开展群众信访接待活动。他强调，要始终站稳人民立场，紧扣诉求核心，剖析问题根源，精准施策化解，以事实为根据，以法律为准绳，用心用情做好新时代信访工作，全面推进信访工作法治化，切实解决群众急难愁盼。
接访现场，周一富与群众直面交流，认真倾听群众心声，了解信访事项的来龙去脉。针对群众反映的问题，他与属地街道、部门负责人、法官、律师等共同会诊，商讨良策，依据相关规定耐心释疑，安抚群众情绪，并要求相关部门进一步摸清情况、做细工作，及时妥善处理好群众诉求。
信访工作事关人民群众切身利益。要善用法治利器，遵循法定途径，根据群众诉求性质，依法导入司法、行政、调解仲裁等形式，确保诉求解决依法依规、合情合理；要秉持问题导向，深入剖析信访案件普遍性、典型性问题根源，探寻根本解决之道，促成“一事之解”迈向“类事之安”；要强化责任担当，属地街道与部门负责人须主动作为，本着对历史负责、对事实负责、对信访人负责的态度，把问题解决到实处。
资料：区融媒体中心
记者：蔡晨翔 桂寅 王冠乐
一审：黄淑影
二审：叶德初
三审：夏静
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