【您身边的人民调解】2025年第1期
倾心调解化纠纷 真情致谢送锦旗
“谢谢你们的耐心调解，帮助我们解决了难题！”近日，当事人冯某和北海市某供水有限公司分别将“倾心调解化纠纷 秉公执法暖民心”、“尽职尽责心系群众 排忧解难服务企业”的锦旗送到合浦县司法局闸口司法所，表示对司法所调解工作的高度认可和感谢。
2023年1月，闸口镇新寮村委某村村内的供水管道破裂，导致冯某家中被淹。北海市某供水公司对冯某房屋被淹情况进行勘察并与其协商赔偿。但多次协商，赔偿金额都无法达成一致。2024年12月3日，冯某到闸口司法所就该赔偿问题申请调解。闸口司法所受理后，立即安排调解员开展调查、召开协调会，了解该纠纷的起因、协商过程及冯某的诉求。在充分了解情况后，组织双方召开调解会。调解员在调解过程中梳理双方争议焦点，发挥专业优势，以事实为依据，以法律为准绳，晓之以理动之以情，告知当事人应当通过合法途径维护自身权益，要提出合理的诉求。在调解员的努力下，双方终于就赔偿金额达成一致意见，签订调解协议书，该纠纷至此顺利化解。
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