一个新生命的到来，带来的不仅是家庭的喜悦与希望，还有为人父母的辛劳与责任。2015年秋，我生下了第一个孩子，然而初为人母的欣喜，很快就被育儿生活的繁杂所淹没，对照顾新生儿感到力不从心。随着二胎政策的逐步放开，面对和我们同样处境的家庭越来越多，我意识到月嫂服务的市场需求越来越大，这促使我萌生了回乡创办月嫂公司的想法，我的创业之梦也就此开始生根发芽。
在我孩子六个月大的时候，我怀着满腔热情，开始认真研究这个行业，通过学习专业理论知识、前往全国各地实地调研等方式夯实根基，并通过各种培训考试取得职业资格证书、教师资格证等10余个证书。随后，我回到家乡中江县，开始了我的创业之路。
在创业初期，我遇到的第一座大山就是人才引进。即使开出高额薪酬，也很难招到员工。究其原因，是因为月嫂职业在当时的中江还属于小众职业，很多人不了解这一职业，因而产生抗拒排斥心理。经过耐心宣传、招兵买马，我终于组建了一支15人的团队。团队正式开始运作后，我发现团队成员存在专业知识欠缺、实践经验不足等各种问题，于是我积极组织各种专业理论技能培训，显著提高了员工能力。
我创业遇到的第二座大山就是资源匮乏。公司刚刚成立，口碑尚未建立，客户资源稀缺，这让我意识到建立品牌迫在眉睫。为此，我从服务下手，秉承“顾客就是上帝”的服务理念，及时发现问题、解决问题，不断提升服务质量，提高客户满意度。其次是加强品牌宣传，积极向成都同行母婴护理公司推荐服务，并通过推行免费试用的策略开拓市场。同时，将员工的福利待遇放在首位，通过一系列举措为公司树立了具有企业责任感的良好形象，赢得了员工的广泛尊重，增强了团队凝聚力。
在公司运营两年后，我遇到创业生涯的第三座大山是疫情冲击。2019年，新冠疫情让刚走上正轨的我们再一次经受考验，企业经营面临严峻形势，我没有气馁，而是选择积极应对。其间，我得到德阳人社局、德阳团委等相关政府部门的关心和支持，获得六万元的无息贷款和专业的创业服务指导。这些政策支持帮助我改善了企业管理，让我不仅重拾创业信心，也重新激发了整个团队的创业热情，形成了齐心协力、共同奋斗的企业文化。
从创业初期的2人小团队，发展到现在的20人核心团队，从30平方米的小店，到如今300平方米的大店，我的企业在不断壮大。下一步，我计划通过加盟模式进一步扩大企业规模，并对加盟商实行终身管理制度，帮助他们更好地经营。
我深耕家政服务行业，致力于提升职业技能并创建“中江表嫂”劳务品牌。授人以鱼，不如授人以渔，我带领团队先后编写了《月嫂工作日志流程》《母婴护理的服务标准》《亲情一家人》等行业培训材料，参与编写了《四川省母婴护理师》教材，并多次担任家政比赛评委导师。通过“中江表嫂”品牌，我为从业人员提供了全面培训，实现从吸纳就业、培养人员到推动创业的循环发展，使品牌成为省内中高端劳务品牌的代表。我的努力也获得了行业和专家的认可，在“中国创翼”大赛四川赛区中获得全省第二的好成绩。
“中江表嫂”品牌已建立34个家政服务基地，服务遍及国内外多个城市，并与众多知名机构建立合作，年劳务收入超10亿元。“中江表嫂”还联合家政服务行业协会，推行“培训+就业+保障”的三位一体工作模式，贯彻“培训一人就业一人、培训一期受益一生”理念，为学员“量身定制”培训计划，针对学员特长分类开展母婴护理、家政服务等专项培训，并精准实现“双向匹配”就业岗位。截至目前，“中江表嫂”已累计培训7.6万人次并实现100%转移就业，就业后收入达5000元/月—2万元/月不等，从业者月均收入增长超208%。
为解决家政服务中的常见问题，“中江表嫂”还研发了中江表嫂母婴护理师管理平台，通过建立“一人一档”跟踪服务和全面信用评价体系，实现了服务的专业化、标准化和规范化。
