【冬季行动】市公安局西安分局火炬派出所打造“便民服务”新业态

政务 2024-12-16 16:41 黑龙江

为进一步深化公安“放管服”改革工作，树立以人民为中心的发展思想，市公安局西安分局火炬派出所聚力打造“六最”公安政务服务品牌，将全力做好“惠企便民”服务群众工作，打造“便民服务”新业态。

“大娘，在手机上下载全省事APP就可以办理您刚刚说的业务了。”火炬派出所内勤民警正在向前来办事的群众解释道。当前，通过“融合智慧警务、黑龙江全省事、交管“12123”等平台，火炬派出所推动政务服务由“人工+窗口”服务向“网上+掌上”办理延伸，变“线下跑”为“网上办”，全力实施“一窗通办”便民服务模式，为群众“减环节、减跑动”，让企业和群众体验到更“智慧”的服务。

在“全省事”APP中的公安业务专区中，群众可以办理无犯罪证明、出生登记、户籍类证明等业务。“真的是太方便了！”来到火炬派出所办理无犯罪证明的刘先生忘记携带自己的身份证了，民警却告诉他，没事！现在在线上就可以办理！截至目前，火炬派出所已办理“互联网+”业务两千余笔，真正做到“信息多跑路，让群众少跑腿”，让服务最后一公里走入群众家，进到群众心，笑在群众脸。

火炬派出所还定期开展派出所户籍民警身份证“通办”业务培训，让民警对业务工作“熟练于心”，切实做好申领居民身份证“通办”的受理、审核、签发、发证等各环节工作，切实提升为群众服务质效。

同时，火炬派出所还开通政务服务“一窗通办”业务，使得企业和群众可以就近办理户政、交管、治安等5大警种共108项业务，将原来的“一人找多窗”变为“一窗办多事”。在群众办理交管驾驶证到期换领业务时，无需到处找寻车管所，只要持相关材料到距离最近的派出所窗口申请就可以。还有像网吧业主，要办理互联网服务营业场所网络安全审核事项，或者经营开锁、金银首饰加工、废旧金属收购等业务，要办理相关业务备案登记，都可以就近派出所窗口办理。

此外，外国人住宿登记和居住证换补领等业务也纳入到派出所“一窗通办”，实现用“小窗口”解决群众“大难题”。曾经，仅能办理零星几项业务的窗口，如今却“换了新颜”，成为了一窗多办的“百宝箱”，这背后体现的不仅仅是公安业务工作的拓展，更体现了公安工作一直都在聚焦群众所盼、企业所需，将百姓的事儿放在心上，落在实处。火炬派出所所长李研说，我们要全面贯彻全国、全省、全市公安工作会议精神，真正打通群众办事最后一公里，实现为民服务零距离，努力为全市公安机关优化营商环境工作作出新的更大贡献。

来源：火炬派出所

校对：崔竞文、李泽

一审：赵卓、李泽

二审：王海峰

三审：迟恒

发布：牡丹江市公安局西安分局

牡丹江市公安局西安分局

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