新华社客户端哈尔滨12月18日电（记者梁书斌）为进一步提升调处化解矛盾纠纷能力，牡丹江市公安局推行“警调联动”工作模式，派专业调解力量进驻派出所，常态化调处非警务类矛盾纠纷，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
近日，牡丹江市专业人民调解中心派驻火炬派出所调解室受理了一起特殊的邻里纠纷。
黎某和赵某某是楼上楼下的邻居。因赵某某感觉楼上有“噪声”，与楼上邻居多次发生冲突，后来发展到两家均购置电子干扰器进行“对轰”。
为彻底解决矛盾，民警将双方约到调解室。调解员王明利结合法律，晓以利害。经耐心做工作，双方终于同意上交干扰器，并签署调解协议。“调解要站在第三方立场及时安抚，要以理服人，让纠纷双方当事人理通气顺，使矛盾真正得到化解。”王明利深有体会。
2022年，牡丹江市在火炬派出所成立了全市首个驻所联合调解工作中心，作为“警调联动”模式的示范点。
据火炬派出所所长刘峰介绍，派出所采取“多元化”机制解决矛盾纠纷，因案施策。去年以来，有效分流矛盾纠纷处警127件，成功调解纠纷119起，成功率在93%以上，辖区矛盾纠纷重复报警明显下降，“民转刑”“刑转命”案件实现“零发生”。
自2022年开展试点和2023年4月在城区正式启动至今，牡丹江市区17个派出所已全面开展“警调联动”工作。“扎实开展‘警调联动’工作，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为基层社会治理聚势赋能，促进社会和谐稳定。”牡丹江市副市长、市公安局党委书记、局长高忠远说。
随着专业调解力量进驻派出所，“有矛盾，找调解”正成为当地越来越多群众的共识，驻所调解中心也成为老百姓遇到问题“找个说法”的地方。
来源：新华社
校对：赵 卓、李 泽
一审：赵 卓、李 泽
二审：王海峰
三审：迟 恒
发布：牡丹江市公安局西安分局
