近日，第四届中国机器人行业年会暨Leaderobot中国机器人行业颁奖典礼在浙江湖州成功举办。猎户星空凭借AI机器人在垂直场景的实践探索和创新应用，荣获了Leaderobot2023年度商用机器人最佳场景奖，并且大模型机器人在垂直场景的应用案例编入《中国机器人发展年刊》。
中国机器人行业年会旨在推进机器人领域的产业创新与协作共融，共同推动我国机器人产业健康有序发展。Leaderobot中国机器人行业评选是通过中国机器人行业年会专家评委会的推选评定，表彰过去一年在机器人行业有突出表现的高校院所团队、行业企业和行业服务机构。该评选已连续举办三届，得到了学术、产业、政府、金融等各界的广泛认可。此次获奖，彰显了猎户星空大模型机器人在垂直场景中创新应用的行业领先地位。
凭借过去7年的AI经验积累，2023年，猎户星空加强大模型技术的研发，并成功推出大模型深度应用【聚言】，将大模型技术赋能自身机器人业务，智能服务机器人家族升级大模型机器人，通过与行业伙伴紧密合作，探索并聚焦细分场景，打造适应市场需求的AI机器人解决方案，帮助客户节省劳动成本、优化工作流程、提升运营效率，为用户提供场景最佳的服务体验。
在政务大厅场景中，面临着诸多挑战：首先，工作人员常常承担重复而密集的咨询任务，这不仅考验他们的耐心，也挑战着工作效率；其次，办事流程的复杂性和信息同步的不及时增加了民众办事的往返次数，影响了整体服务体验；同时，事务性信息的专业性以及高昂的人员培训成本使得服务标准化难以统一。这些种种因素共同构成了民众办事“难”，并亟需通过有效的管理和技术进行优化。
引入大模型机器人豹小秘2后，做到了根据办事民众咨询的业务问题方向，为其提供清晰的办事流程，推荐并引导至相应人工窗口或者自助设备处进行办理，有效的进行了分流；另外，通过私有化部署，豹小秘2做到智能回复群众咨询的任何专业性、地域性政务问题，同时引导群众使用移动端软件，做到线上线下联动同步办结；最重要的是，豹小秘2不仅可以承担接待工作还是金牌讲解员，它情绪稳定、有耐心、服务态度超级好；借助大模型机器人中台呈现的接待、讲解、引领等实时数据，政务大厅实现可视化的运营管理模式，赋能政务场景的智慧化，助力实现“一网一门一次”的政务服务便利化。
在占地2000平方米的杭州钱学森学校科学馆中，内设了5个主题展厅，包括导弹模型展区和宇宙星空模拟区。馆内展品丰富多样，包括大量珍贵的历史资料，上岗的大模型机器人豹小秘2以其精准识别引领、细致讲解、智能问答等功能，不仅为学校的师生带来了全新的互动体验，也展现了大模型机器人在垂直场景的应用潜力。
值得一提的是，得益于AI大模型的加持，豹小秘2在与学生的互动问答环节中表现出色。它不仅能详细介绍展品的相关知识，还能针对学生提出的多样、广泛和深度的问题进行多轮交互，以提供即时且全面的答复。
大模型机器人豹小秘2极大地提升了钱学森学校科技馆的参观体验，使其更具科技感和智能化。在这种新型互动环境中，学生们能够更深刻地理解导弹构造和天文学知识，亲身体验到中国科学家的智慧和国家科技实力的风采。豹小秘2的应用更为学校的教育教学工作带来了便捷高效的支持，丰富了教学手段的多样性。
“我们看好大模型时代服务机器人市场的巨大潜力，AI大模型为服务机器人的‘大脑’进行了升级，使其更好的完成在具体场景里客户要求的重复性工作，我们相信服务机器人更大的市场机遇已经到来。”董事长傅盛表示。截至2023年6月底，猎户星空机器人累计出货量已达到50000台，总服务人次近5亿人，产品远销全球60多个国家和地区，目前猎户星空机器人已经广泛应用于政务大厅、科学馆、展览馆、展会、企业前台、餐厅等垂直场景领域。
未来，猎户星空继续立足“助力合作伙伴成功”的价值主张，与合作伙伴一同探索并深耕市场，拓展机器人在不同行业的应用场景，持续不断提供高效、安全、灵活的AI服务机器人解决方案，真正做到让机器人“真智能”、让客户“更省心”，致力于让人们从重复性的劳动中解放出来去从事更有温度、更有创造性的工作，助力实体经济和场景的数字化发展和智能化升级。
