今年来，新城街道状元街社区以党群服务站为依托，以群众对美好生活的需求为导向，融合社区服务、辖区资源、文明实践、生活服务、协商共治等主体功能，创新实行“四到家”工作法，用脚步了解民情，探访民意，为居民提供精细化管理、贴心式服务，构建社区网格化服务新格局。
党建引领 政策宣传“送到家”
状元街社区进一步推深做实党员教育管理，激励广大党员发挥先锋模范作用，通过构建书记“带头讲学”、支部“入户送学”、党员“主动学”的联动模式，将党的理论政策第一时间传达到户，着力提高政策理论的渗透力、亲和力。今年以来，累计开展“送学上门”活动50余次，将新修订《中国共产党纪律处分条例》、党的二十届三中全会、市委十九届九次全会等内容及学习资料进行了及时传达，破解了“银发党员”政治理论学习难题，引导老党员深化思想认识，永葆初心本色，教育“不缺位”、学习“不掉队”、退休“不褪色”。社区网格员还采用“线上+线下”相结合的方式，常态化、全方位、多角度宣传城乡居民医疗保险、养老保险、高龄补贴、独生子女奖扶等惠民政策，让党的各项惠民政策家喻户晓。今年来，共入户宣传700余次，受益群众达2000余人。
为民解忧 便民服务“送到家”
状元街社区党总支在“凝聚”和“链接”两个关键点上下功夫，聚焦紧邻小区联合，注重发挥党组织先锋引领作用，在辖区内持续优化“社区党总支——楼栋党支部——各党员户”的服务体系，通过层层深入，从社区工作人员到社区党员、楼栋长、网格员，共同凝聚治理力量，将服务直通到户。社区党支部在过程中担任起“大家长”的职责，协调多方力量，带动辖区共建单位，在主干上开枝散叶。网格员在入网入格过程中，认真听取居民心声，记录居民诉求，定期核实更新住户信息，拉近社区与居民之间的距离。今年累计解决居民反映强烈的更换下水管道、小区围墙安全隐患等50余件。同时重点关注老年人、残疾人、困难家庭等特殊群体的生活情况、生活需求和健康状况，组织开展了健康义诊、免费理发、法律咨询、健康讲座等各类便民服务30余次，服务群众500余人次，给居民群众带去实实在在的“福利”。
邻里同乐 文化活动“送到家”
状元街社区党总支依托党群服务中心阵地，聚焦社区居民需求，组织开展内容丰富、形式多样的文化服务活动。每逢重要节日，在辖区内开展文艺汇演、文明大集市等，引导居民在参与社区各项活动的过程中，不断增进社区融入感，提升居民幸福指数，营造良好的社区文化氛围，建立和睦的邻里关系。同时状元街社区联合辖区幼儿园开展垃圾分类宣传、童声嘹亮等多项活动，不断丰富辖区居民多样化精神文化需求，增强了居民对社区的归属感和认同感。
多方共治暖心守护“送到家”
状元街社区联合派出所、司法所等多方力量，深入推进反邪教、防电诈宣传等。同时结合新时代“枫桥经验”，深入开展矛盾纠纷排查化解活动，建立纠纷排查化解台账，有效掌握民情户情人情，对小区内存在的矛盾纠纷第一时间进行调解化解，为辖区居民打造文明、和谐、宜居的社区环境。今年以来，社区共调解并解决居民矛盾纠纷20余件。
“四到家”工作法为状元街社区各项工作的高效开展提供了根本遵循，有效推动了基层治理工作向纵深发展。下一步，新城街道状元街社区将进一步摸索总结，延伸服务触角，用心用情用力做好居民群众的贴心人，把好事办实，把实事办好，不断提升“民生温度”，增加居民的“幸福厚度”。
通讯员：李 静
编 辑：毛 楠
审 核：贾菁洁 陈 艳
