燃气使用时，“灶具打不着火了”“热水器/壁挂炉不工作了”，教你6步快速排查解决。
当有停气安排的时候，燃气公司通常会事先通知用户。您可以关注一下小区公告栏或微信群里是否有停气通知，或询问一下周围邻居家里是否有气。
检查一下灶前阀是否是打开状态。若阀柄和管道是垂直的，说明灶前阀处于关闭状态，打开阀门即可恢复供气。
检查一下自闭阀是否回吸。异常状态下（供气压力出现欠压或超压时）自闭阀会阻止燃气输出自动关闭，将“红色提钮”拔出约5mm,恢复正常通气状态。
查看一下燃气是否欠费。当燃气表显示屏上余额已为“0”，此时就要尽快充值。
检查一下是否没电了。燃气表液晶屏显示“低电”字样，说明电池没电了，及时更换四节五号电池，更换电池后按红色按钮2秒开阀。
当表具出现其他故障时，建议您关注“韩城美能燃气”微信公众号，联系在线客服为您线上进行报修服务，您也可拨打4000-965777服务热线，进行电话预约维修。
入户安检很重要
今天带您全面了解
燃气安检这件事
燃气安检是燃气公司为保障广大用户用气安全，依据国家有关规定定期开展的免费的对供气状态下的户内燃气管道、管道接口、计量器具、燃气阀门、燃气燃烧器具等进行安全检查和隐患问题告知的安全检查服务。
作为天然气用户，若不按规定接受入户安检，家中燃气设施的安全状况处于未知状态，容易发生泄漏甚至爆炸等安全事故。
燃气公司入户安检主要目的是第一时间发现风险，第一时间处置风险，但由于种种原因出现长期未安检，给燃气公司和燃气用户自身安全埋下了较大的风险与隐患。
一是燃气设备设施长期未接受检查，若出现管道锈蚀、管道接口松动、软管破损等情况，极易导致燃气泄漏。
二是用户私接、私改管线、计量仪表等燃气设施，其严密性、安全性和耐用性无可靠保障。
三是存在超期使用燃气设备设施；使用无熄火保护装置炉具、直排式热水器、非天然气专用灶具、无联动功能的燃气报警器；热水器/壁挂炉未安装烟道、烟道未伸出室外或接入公共烟道；长期空置房屋燃气阀门未关闭等违规用气行为。
四是厨房通风不畅；燃气管线上悬挂重物、杂物；有燃气设施房间堆放易燃易爆物品或有人居住等不具备安全用气条件的场所使用燃气。
五是长期不在家时，没有关闭燃气总阀门。
如果在安检过程中发现您家有燃气安全隐患，安检员会下发隐患整改通知单、限期整改，用户并签字确认；请您积极配合工作人员按要求整改，整改完成后可拨打燃气公司服务热线预约相关工作人员上门复检。
无正当理由不得拒绝整改！
如无正当理由拒绝定期入户安全检查，或用气场所、燃气设施或者用气设备存在安全隐患且在限定期内拒不整改的，将根据相关规定，依法采取停止供气等措施，以确保居民生命财产安全。
燃气用户应该积极配合燃气公司开展燃气入户安检工作，这既是对自身安全的负责，也是对他人生命安全的尊重。
如果您家中长期没人居住且未安检，燃气公司将对您张贴到访不遇通知单，在您回到家后，建议不要立刻开启燃气设施，需先开窗，使室内保持通风的状态，并拨打通知单上的联系电话预约安检，对您家中的燃气设施设备进行全方位检查后再行使用。
1.立刻关闭燃气总阀门；
2.尽快缓慢打开窗户通风，降低室内燃气的浓度；
3.燃气泄漏时，严禁启闭电源开关（如开/关灯）、使用明火，切勿使用室内电话或手机，特别是要坚决禁止使用排气扇、电风扇排气；
4.如发现邻居家中燃气泄漏，应敲门通知、切勿使用门铃等各类电器设施；
5.远离泄漏点后，拨打燃气公司24小时服务热线4000-965777或119进行求助。
来源：韩城美能燃气
