2025年城乡居民基本医保征缴工作启动以来，县医保局紧盯目标任务，不等不靠，主动作为，通过加强培训、巡回宣传等方式多角度、多层次对医保征缴及政策进行宣传，推动医保缴费工作惠及侗乡千家万户。
全面开展乡村两级骨干业务培训。县医保局成立征缴宣传工作组，派出工作人员深入各乡镇和村开展医保政策培训，重点围绕城乡居民缴费政策、个人账户共济以及城乡居民医保待遇等内容进行详细讲解，不断提升服务水平和经办能力。全县11个乡镇全部开展了征缴业务培训，培训乡村两级骨干300人次，每个村均有一名知晓政策的骨干；同时，动员乡村工作人员、小组长、党员和志愿者等积极参与，形成工作合力，打实乡村两级城乡居民参保基础。
加强线下巡回和线上媒体宣传。利用通道侗族地区赶集习俗，县医保局工作组联合乡村骨干在农村集市、侗族大团寨等显著位置张贴宣传海报，发放宣传资料，向居民面对面宣传2025年城乡居民医保政策“两个等待期”和“两种激励”的新变化、新亮点，参保缴费流程、异地住院待遇报销、门诊特慢病政策等内容，对居民所提出的问题进行耐心解答。同时开展线上宣传，通过微信公众号、微信群等平台，发布政策宣传、收缴通知、缴费方式等信息，让居民足不出户就能了解医保政策。
积极开展医保政策答疑解惑。聚焦在宣传过程中群众提出的困惑和热点问题，现场面对面进行耐心解答，帮助群众算好“经济账”“风险账”，确保惠民政策落到实处，提升群众的获得感、幸福感和安全感。并及时对收集意见建议进行梳理归类总结，对征缴过程中存在的一些问题进行分析，提出可行意见对下一步征缴工作进行谋划部署，明确努力方向和工作重点；同时针对老年人、残疾人、低保户等特殊群体，工作组主动上门服务，详细讲解医保政策，帮助他们办理参保手续。为推进城乡居民基本医疗保险征缴提供了有力保障。
下一步，县医保局将进一步加大医保政策宣传力度，建立医保政策宣传长效机制，结合春节、侗族节日以及村组屋场夜话等形式，持续开展征缴宣传，营造人人关注医保政策，家家户户自觉参保缴费的良好氛围，做好线上、线下缴费的引导，调动广大群众参保缴费的积极性，确保圆满完成2025年度城乡居民基本医疗保险收缴工作。
