近日，老牌企业服务平台猪八戒网揭晓了2024年1-8月平台热搜词排行榜TOP100，设计、开发、网站建设高居榜首，仍是中小企业普遍存在的企业服务需求。（榜单详细内容见文末）
猪八戒网聚集了大量中小企业，平台注册用户超过3400万，可提供800余种企业服务。该排行榜统计自今年1-8月企业用户在平台的实际搜索行为，反映了当下企业客户对于专业服务的真实需求情况。通过与去年同期的统计数据对比，能够直观地了解到中小企业在近两年对企业服务消费需求的多个显著变化。
中小企业企业服务需求升温
受市场大环境等因素影响，中小企业在经营发展方面遭遇不小挑战。为提升专业度、加大营销力度，企业普遍希望借助专业服务团队提升相关能力。
据猪八戒网平台方面负责人透露，相较于去年同期，今年1-8月，平台各关键词的搜索次数显著增加。排名前3位的关键词，搜索次数均已接近200万次，TOP100搜索词的总体搜索次数已相对去年翻了一番多。
不过，受限于中小企业自身现金流和预算等因素，显著升温的企业服务消费需求尚未充分释放。上述负责人表示，公司将在近期推出相关产品和活动，帮助更多中小企业借助专业企业服务应对市场挑战。
AI热度下降、小程序排位上升
作为传统大类，IT开发类关键词在热搜词TOP100中存在感颇强。开发、网站建设、开发网站、小程序……，相关关键词仅在TOP10中就占据了5席。这表明数字化、在线化已成为当前企业发展的主要方向，也契合数字经济发展的大趋势。
不过在IT开发这个大领域内，企业用户的需求也在悄然发生变化。“网站建设”从去年同期的榜首位置下滑到今年的第3位，去年排名第10位的“小程序”则跃升至第6位。有趣的是，“开发”一词冲进TOP100，空降至第3位，“管理系统开发”首次上榜并位列24位。显然，企业对于IT开发的需求正从单纯的开发官方网站向小程序、APP、微信开发等更多方向转变，网站的重要性正在逐步降低。
此外，和AI关系紧密的Python，在今年退出了TOP100榜单。在巨头竞争激烈的时代，中小企业在 AI 领域的精力投入开始减少。
整合营销收获更多关注
从热搜词的排名分布上来看，LOGO相关关键词在今年已经跌出排行榜前十，最好仅排第36位。直播、宣传册相关关键词直接跌出了TOP100。不过与此同时，“设计”问鼎榜首，“整合营销”“品牌策划”进入到TOP100，分别位列38位和44位。视频相关关键词在TOP100中独占8席。
曾经，“LOGO” 是猪八戒网平台搜索热度极高的关键词，如今已被设计、品牌设计和VI设计等关键词取代。这说明中小企业对品牌和营销的需求正从单一化向体系化转变，体系化的设计搭配多渠道的整合营销方式以及新媒体营销手段等，逐渐成为越来越多中小企业思考的品牌营销新策略。
朱明跃呼吁交朋友而不做对手
值得注意的是，当前中小企业在企业服务方面的消费需求和消费意愿呈矛盾状态，其具体的服务需求类型也在不断演变，这给企业服务机构获客带来了更大挑战。
近期，猪八戒网创始人、CEO朱明跃喊出了“与行业同行交朋友而不是做对手”的新口号，并承诺将向行业开放猪八戒网在精准获客、高效转化、留存复购等方面的方法论和工具箱。今年8月，猪八戒网推出了全新产品八戒来客云助力服务机构精准营销获客。据介绍，八戒来客云是一款服务机构营销获客、提效工具，可帮助机构快速提升获客效果，能够做到精准获客、高效转化、留存复购。
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