日前，“吉事通”政务服务平台接到群众反馈，昌吉市文化路第十九小学门前，树枝挂住了电线，存在安全隐患，建议相关部门进行修剪。“吉事通”政务服务平台及时推送转办，该问题很快得到解决。
市民徐鹏告诉记者，将这个问题反馈到了“吉事通”平台，工作人员三小时内就给回复了，和自己确定了隐患的具体位置，等到下午的时候，园林中心工作人员已经将树枝修剪完毕了。我为‘吉事通’平台和园林中心工作人员这种负责任的态度、高效率的行为点赞。园林中心修剪队副队长王柱军表示，我们修剪人员经过实地勘察、测量后，开始修剪树枝。随后将修剪下来的树枝搬运清理干净、该安全隐患及时得到了处置。![]()
在城市基础设施网络里，电线作为电力输送的“大动脉”，肩负着为城市各个角落提供稳定电能的重任。树枝触碰到电线，会干扰电力传输，会导致线路短路，影响居民的正常生活，严重时可能会影响城市公共安全。为了避免类似的安全隐患再次发生，园林中心工作人员对全市园林区域与电线分布交汇地带展开排查，重点关注老旧小区、人口密集区，一旦发现有树枝缠绕电线的情况，立即拍照，记录位置，借助高空作业车统一进行处理。同时，鼓励市民及时反馈身边的安全隐患线索，形成全民参与的安全防护网络。看到那些搭在高压线上的树枝被清理得干干净净，市民王淑芳心里特别地畅快。王淑芳说：“平时发现的一些不合理的问题，我也在‘吉事通’平台上反映过，让我没想到，也就是一两天的时间，就把困扰我们的问题很快解决了。这个‘吉事通’平台，给群众办了很多实实在在的事情，我觉得很有用。”“吉事通”政务服务平台自8月份上线运行以来，充分发挥了紧密连接群众与政府部门的桥梁纽带作用，彰显出其在整合资源、协调各方、促进沟通的强大效能，真正成为老百姓身边便捷可靠的办事助手，让民生诉求得到重视与快速回应，使群众切实感受到政府为人民服务的决心与行动力，为构建安全和谐的社会环境发挥了积极有效的作用。
（昌吉市融媒体中心记者 姚金平 通讯员 周卫芳 王嘉琪）
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