6月12日，全国各地民政系统领导及专家共30余人齐聚上海市浦东新区明川路258号的明川养护院，进行了一场深入的学习交流。此次参观旨在借鉴明川养护院在养老服务方面的先进经验，促进养老服务行业同行的持续健康发展。
在参观过程中，明川养护院运营团队从产品/服务品牌化、服务/医疗专业化及如何打造盈利能力三个方面，详细介绍了养护院运营取得的经验和成果。参观团成员对明川养护院的创新理念和实践成果给予了高度评价和赞赏。
在产品/服务品牌化方面，明川养护院注重打造具有自身特色的服务品牌。通过品牌化建设，不仅提升了机构的整体形象，也增强了老人和家属对养护院的认同感。运营团队介绍，品牌化建设不仅涉及品牌外在形象，更重要的是内在的服务质量和文化内涵。通过提供高品质、个性化的服务，明川养护院赢得了良好的口碑，吸引了越来越多的老人和家属前来咨询和入住。
在服务/医疗专业化方面，明川养护院拥有一支由专业医生、护士、康复师和心理咨询师组成的照护团队。他们具备丰富的医疗护理经验，为老人提供全方位、个性化的照护服务。同时，明川养护院还积极打造医养结合，提升服务质量和效率。在医疗特色服务方面，明川养护院特别推出了针对老年疾病的中医理疗康复等项目，有效缓解了老人的病痛，提高了他们的生活质量。
在打造盈利能力方面，明川养护院通过智慧养老手段优化内部管理、提高服务效率、降低运营成本等多种方式，实现了盈利能力的提升。
在参观过程中，民政领导及专家对明川养护院的亲家食堂、乐常在、忆芳华及医疗特色服务表示了浓厚的兴趣。亲家食堂提供健康、美味的饮食服务，让老人享受到家的温馨；乐常在项目为老人提供丰富多彩的文化娱乐活动，让他们感受到生活的乐趣；忆芳华项目则通过专业的认知症照护帮助患者和家属解决痛点；医疗特色服务则有效缓解了老人的病痛，提高了他们的生活质量。
明川养护院运营团队在介绍过程分享了品牌化、产品服务标准化以及专业化过程中的经验和成果。他们表示，通过不断提升服务质量和专业水平，明川养护院赢得了老人和家属的信任和支持，实现了入住率的持续提升。同时，他们还积极探索新的盈利模式，为养护院的可持续发展奠定了坚实的基础。
