供热是一项系统工程，一般由热源、一级管网、换热站、二级管网和用户用热设施组成。供热的前期过程将完成以下工作：管网注水和冲洗，供热系统冷调试和热调试。
1、为什么别人家比我们家热？
在热力站供热参数正常的情况下，如果周边用户家里都暖和，就您家不热，可能是入户滤网堵塞或家中暖气片积气，需要清洗滤网并进行排气。如住户家中个别组暖气不热，如为串联系统，可对此组暖气片进行排气；如为并联系统，除排气外可将其他组暖气阀门适当调小；如果是地暖系统，应根据供热效果，隔几年在停热期间清洗一次。
2、为什么别的小区比我们小区热？
原因1
管道内有空气。地热管道内存有空气会阻挡热量的传递以至于回水管不热。
原因2
过滤器堵塞。地暖的过滤器一般是Y型过滤器，通常安装在地暖管道进水管的分水器前面。当过滤器堵塞时，只有部分水流能够经过过滤器，也会导致地暖进水热回水不热。
原因3
地暖管道堵塞。
对措1
将分水器回水总阀关掉，打开供水总阀，关闭所有支路阀门，然后一组一组打开支路的阀门，利用压力将空气放出来。
对措2
更换一个Y型过滤器将过滤器取出进行清洁即可。
对措3
与清洗采暖设施方沟通进行清洗。
常见的暖气片堵塞情况分为气堵和杂质堵塞，不同原因有不同解决方法。
暖气片“气堵”解决办法
方法1
暖气气堵是相当于暖气片中还有部分空气，只要用个螺丝刀把散热片上方的排气阀拧松空气会自动排出来(空气永远是往上走的)，直到暖气片中排出水为止在将排气阀拧紧关闭即可，这样才说明暖气片中的空气已经排干净了。
方法2
初期，把暖气片末端的针形排气阀拧开一点，但不要拧下来排气，“呲”一会气儿后关闭，开始的3-5天内每天重复一次
方法3
在集中供热期间，居民家中暖气片周围要保持良好的散热空间，不要随意地堆放杂物;装修时暖气片不要密封，以免影响采暖质量;采暖管道上的各种阀门调试后，不要随意关闭和开启;采暖房间的门窗应保持良好的密封状态，不要随意打掉通往阳台的墙壁;进行室内装修时，供热设施要安装规范。
暖气管网堵塞处理方法
方法1
暖气片出现水垢造成堵塞，暖气片是降温部分本不易结垢，但长期使用，会出现结垢现象。暖气片应定期进行清理维护保养。暖气片腐蚀造成堵塞，不同材质的暖气片，其抗腐蚀性都是不同的。因此原材料本身的抗腐蚀性能差，是造成暖气片腐蚀的原因之一。在非供暖期，不同材质的暖气片都需要进行不同方式的停水保养。
方法2
家的暖气多年没有清洗过，暖气可能产生堵塞，如果想让家里暖气热起来，就要对暖气片进行清洗，将暖气片内的泥垢除去暖气才会热起来。
由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调；
室内热力管道内有积气等；
用热户周围有不用热；
有些用户私自改造、加装散热器，影响热系统平衡；
1
暖气片上面及暖气片周围要保持良好的散热空间，不要堆放杂物，装修时暖气片上方不要密封；
2
暖气管道上的阀门不可以随意开关。供热系统首次运行的时候，一般都需要调试。具体到各家各户就是调整每个立管或支管的阀门到合适位置，打开每个暖气片的手动放气阀，排除寄存在暖气片中的空气，或是打开安装在系统顶部的集气管的排气阀排气，直到每个暖气片都热起来的时候，调试就完成了，一旦调试完成，阀门就应该固定不能随意开关。
3
采暖房间的门窗保持良好的密封状态
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4
供热开始后，经过一段“蓄热”过程，采暖房间才能逐步达到合格温度
5
进行室内装修时，不要随意拆除或增加供暖设施，不要随意打掉通往阳台的墙壁，不要改动暖气片的位置。暖气片的安装都是在利于室内采暖的位置，能保证空气对流和室内温度相对平均，一旦改变位置就会造成室内温度的不平衡。另一方面一旦管道、暖气片挪动，就非常容易发生泄漏，给家中造成不必要的损失。
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冬季使用暖气需要注意：不可以从暖气片里放水使用，暖气里的水是经过防腐处理的软化水，加有化学药剂，使用此水有害健康。而且供热管道里一旦失水，就需要补充一定的凉水来调整整个供水系统的压力和流量。流失的热水多，势必影响供暖效果。
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来源：石家庄市鹿泉区公用事业管理中心
责编：张爱玲
