“大过年的，别来回跑，我把身份证送您家去！”董力维将材料整理好，返还给了秦阿姨。今年，是董力维在户籍窗口工作的第14个年头。办事群众都说这位女民警办事利落、热情周到，而熟悉她的，都叫她“快腿董警官”。
大年初五，早上8时20分，董力维在镜子前简单整理了一下着装，便径直走到了新东派出所办事大厅窗口前，开始了一天的工作。“早上好，请问您要办理什么业务？”董力维面带笑容地接待每一位办事群众。在她心中，这不仅是一项工作，更是一种责任，小小的窗口不仅是岗位，更是民警与群众间的一座“连心桥”。
节日期间，李阿姨因身体残疾情绪低落，对出门办理身份证有些抵触情绪，但办理康复救助申请等手续都需要使用证件。董力维得知情况后多次上门，从家长里短、到身体状况，董力维打开“话匣子”，慢慢地解开了李阿姨的心结，还在她的家中为其拍下了照片。“说是办理身份证，其实更重要的是帮助李阿姨重拾生活信心。”董力维感慨地说。
服务窗口是公安机关服务群众的“前沿阵地”。自从市公安局全面推行“一窗通办”以来，董力维积极与相关部门沟通协调，将原本需要群众多次跑腿的业务进行整合，实现了“一站式”办理。同时，她还积极推广“一网通办”“一窗通办”，让群众少跑腿、速办结，让群众感受到公安政务服务改革带来的便利。
“董警官，我急着带孩子走......”日前，张女士带着年幼的孩子从长沙到沈阳办理购房落户手续，但离婚判决书上孩子的姓名与户口簿中的信息不符，张女士有急事不得不赶回长沙。“放心吧，咱俩线上联系！”董力维通过视频通话、照片核实、线下邮寄等方式为张女士迅速补全了所需材料，落户问题得到了圆满解决。
“谢谢你，董警官！”“我想给你送面锦旗！”群众的认可与肯定是她最强大的动力。在新东派出所户籍窗口工作的14年中，董力维荣立个人三等功2次、个人嘉奖4次，被市公安局授予“三八红旗手”“最美女警”等称号。
来源｜大东分局
通讯员｜刘禹麟
编辑｜付思文 陶 达
校对｜王 维
责编｜杜斯文
审核｜胥昊迪
