近日,国投天府物业公司蜀景花苑物业务服中心收获了一面锦旗,锦旗带来的是温暖,是真情,更是对天府物业的鼓励和鞭策。
本周一下午,一位业主在厨房煲汤时,因临时有急事外出,忘记关掉厨房燃气。当她想起来时,已身处离家较远的地点,无法立即返回。焦急万分的业主立即拨打了物业中心的电话,希望得到帮助。接到电话后,物业中心的客服人员立即赶往业主家中,进入厨房及时关闭了燃气,从而避免了可能发生的火灾等严重后果。业主对物业中心的及时响应和高效服务表示了衷心的感谢。
天府物业的贴心服务,还渗透在日常生活的诸多细微之处。在小区设置宠物便便箱,方便宠物主人及时清理宠物粪便,保持小区环境整洁;统一在楼顶安装晾衣绳并划定晾衣区,解决了居民晾晒衣物的需求,也避免了因晾晒不当而引发的邻里纠纷;规范引导小区周边临时路段的游商小贩摆摊设点,保障进出小区道路畅通顺利;积极主动协调楼栋上下犬吠噪音扰民问题等等,这些看似平凡的点滴服务,却在生活的方方面面充实了业主们的日常。
今后,国投天府物业公司各项目服务中心将继续秉持管家式“五心”物业服务理念,持续为业主们带来更多贴心、优质的服务,共同营造一个温馨、和谐、美好的环境。
供稿:刘放
编辑:党委办公室