近日,厦门黄先生向《维权007》投诉称,他曾于10月底在淘宝旗下的直播平台点淘APP完成了果园种植任务,花了一分钱领了份1.5公斤装的雪莲果,几天后他收到商品,发现水果大量损坏腐烂,于是联系平台客服,对方让他申请售后。后续,平台方面退还了他一分钱。在黄先生看来,平台方面应该给自己补寄一份水果,而不是只退一分钱。
黄先生:钱不多但很生气
果园板块,图由黄先生提供
水滴,图由黄先生提供
坏掉的水果,图由黄先生提供
很多果子坏了,图由黄先生提供
客服建议申请售后,图由黄先生提供
平台回应:将升级处理
客服表示已经处理完结,图由黄先生提供
律师看法:黄先生有权
要求平台重发水果
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记者:廖神
监制:叶军民
本文为FM1007福建交通广播原创稿件
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