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北大医疗淄博医院
（淄博经开区医院）
在“改善就医感受、提升患者体验”
第九季改善医疗服务行动
全国医院擂台赛中
荣获
全国总决赛第六名
获“卓越案例奖”
11月22日-24日，由国家卫生健康委医政司指导，健康界主办的第九季“改善就医感受，提升患者体验”全国医院擂台赛总决赛在海口落下帷幕。北大医疗淄博医院（淄博经开区医院）党群工作部赵志楠代表医院参赛，与全国千家医院选手同台竞技，最终荣获全国总决赛第六名、获“卓越案例奖”。
“改善医疗服务行动全国医院擂台赛”经过九季的沉淀，本赛季吸引了来自30个省、直辖市、自治区近千家医院积极参与，共提报4896个案例。经过严格的初筛、网络投票、区域赛，最终，来自中南、华北、华东、西南、东北、西北六大赛区的303个案例突出重围进入决赛。
党群工作部赵志楠以《让患者找对医生看对病》为主题，从案例概况、方法及特色、效果与价值、经验与总结四个方面，充分展示医院倾力打造“老张导医”服务品牌，为患者提供便捷、高效的就医服务平台，并提供贴心引导、准确的寻医问药服务，帮助患者找对医生、看对病。“老张导医”服务品牌，历经八载春秋，为无数患者提供了迅捷而温馨的服务，成为备受推崇的“医患桥梁”。
自国家卫生健康委发起“改善就医感受，提升患者体验”主题活动以来，北大医疗淄博医院（淄博经开区医院）以改善人民群众就医感受为目标，进一步梳理就医流程，积极运用新手段、新技术、新模式，切实解决患者需求，提升患者就医体验。
站在这一新的起点上，医院将继续秉持以人为本的服务理念，不断提升医疗服务质量，深化医院管理改革，积极探索创新发展之路，共同推动医院高质量发展，为广大患者提供更优质、高效的医疗服务。
采编：王梓园
