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购买规则
预约挂号服务规则
•可预约7-14天内的服务，健康管家将在3-7个工作日内反馈预约结果；号源情况以医院放号为准；
•检查加急需至少提前1个工作日提交需求；
•自费费用：就医过程产生的费用如挂号费、治疗费、药品费、床位费、护理费等均由客户自行全额承担；
•特殊说明：该服务不支持安排所有医院产科号源；
仅支持客户指定医院及科室，健康专员会根据客户情况，推荐副主任级别及以上医师的号源（含特需门诊）。
陪诊服务规则
•陪诊人员在客户看诊前一天主动与客户联系，约定就诊行程以及见面地点等；
•服务当天，陪诊人员将提前15-30分钟到达医院或指定地点等候患者，为患者提供服务；
•服务结束时，陪诊人员会帮助患者整理就诊档案，记录用药提醒；
•服务结束后，如客户需要复诊，陪诊人员将在看诊当天反馈客户复诊时间，如果无需复诊则无需反馈；
•就医过程产生的费用如挂号费、治疗费、药品费、床位费、护理费等均由客户自行全额承担；
•为保障服务质量，陪诊仅支持一对一服务
•陪诊人员只提供当日陪诊服务，如客户要求提前一天见面或第二天再次陪同领取报告等不符合规则的要求，陪诊将无法响应。
上门服务规则
•由专业认证护士提供上门护理，含基本生命体征检测（体温、脉搏、呼吸、血压等）；健康状况信息收集评估；打针输液、健康指导等服务。
服务说明
活动时间：2024年11月9日10:00至2024年11月30日23:59:59
活动对象：工银信用卡M5及以上等级用户
活动规则：
•【开通注意事项】开通后48小时内，请及时完成亲属信息绑定；若超时未完成，该产品不支持信息补录，未绑定亲属权益属于自愿放弃；
•【预约说明】选择所需权益，点进服务页面，按照预设信息填写个人真实资料（就医需实名制认证），根据个人就医情况填写需求完成提交，健康专属客服会收到反馈及时联系，协助预约成功；
•【就医使用说明】前往医院就医使用时，通过预约成功信息及个人有效身份证件在医院获取挂号凭证，前往科室即可使用服务；如有陪诊需要出示预约成功信息及个人有效身份证件明确身份，即可享受品质就医；
•【退改说明】本产品下单成功后不可退订。用户需提前3天致电健康服务专线：0591-38165921进行订单修改；已确认需求订单不支持退改，且对应权益次数不做退还；下单时请确认信息并准确下单，以避免出现浪费权益次数情况：
•【额外自费】就医过程产生的费用如挂号费、治疗费、药品费、床位费、护理费等费用，需由用户自行全额承担；
•【有效期说明】本产品下单成功后1年内使用有效，下单成功后请及时开通服务；
•龙腾健康会员年卡服务由广州龙腾出行网络科技有限公司提供，工商银行不对其价格、质量等事项承担责任；
产品客服咨询&预约热线：0591-38165921；
（龙腾客服时间：08:30-21:00法定节假日除外）
产品投诉热线：400-014-6668；
（龙腾客服时间：9:00-12:00:14:00-18:00法定节假日除外）
• 本产品由第三方服务商北京嘉华铭品牌策划有限公司提供，如在支付过程中有问题可拨打客服电话：
4000599881（周一至周日9:00-18:00）
•如该活动入口关闭，可通过e生活app搜索关键词“龙腾健康会员年卡”查询历史购买订单；
•本活动限制总名额1000份，先到先得；
•可截图扫码，查看服务网络，实际服务网络，请以使用过程中为准。
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