客户永远都是对的！2024全面开启『服务品质管理年』，丽人用心守护，女人繁花似锦！
文摘
健康
2024-01-21 17:18
湖南
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热播的电视剧《繁花》中有这样的描述：南京路上不仅仅只有梦特娇，更多人穿上了本土品牌三羊，外国品牌的强势进入，激发了本土企业奋起的斗志，我们与世界的差距，就是我们追赶的目标。一百多年来，南京路上百货公司的霓虹灯里永远挂着一条标语：“顾客永远是对的”，这是属于南京路的信仰！是的，客户永远都是对的！这句话也是娄底丽人妇产医院的服务信仰。2024年1月16日晚，自新至强，丽人UP——娄底丽人妇产医院《2023年工作总结暨2024年工作计划大会》隆重举行！↑ 娄底丽人妇产医院执行院长阮正坚、经营院长罗建飞、业务院长罗艳琼分别向全院做2023年工作总结及2024年工作计划报告
过去的2023年是娄底丽人妇产医院的第四个五年计划的开局之年，以建设高品质人文妇产医院为目标方向，开启了高质量发展之路。2023年的丽人，与爱同行，一个个奋斗的身影恰似跳跃的音符，串联起一首充满爱的交响曲。我们在3月的女性健康节上唱起“一生守护，挚爱是她”，在人间的4月天，珠山公园里传来公益健身跑的加油呐喊。我们在繁花似锦的5月，向孕妈妈心动告白“你问我爱你有多深”，在6-7月的夏风中，用一场又一场的公益讲座，让乡村社区的妇女获得健康的洗礼。我们在8月的医师节上欢聚一堂，切开祝福的蛋糕，在金秋10月，发出关爱孕妈出行的倡议书。11月，丽人院庆月，公益献血日，我们用热血诠释热爱，16岁的我们，花样年华，奏响一路向阳的青春之音，在温情落幕的12月，欢迎丽人妈妈回家体检、和丽人台历宝宝一起唱响《明天会更好》。![]()
↑ 点击上图，走进2023年丽人妇产“爱的历程”，爱似满天星辰，点亮世间繁花
2023年不忘“爱与责任”的初心，在以罗艳琼院长为核心的专家委员会的带领下，在全院专家主任、全体丽人妇产人的共同努力之下，我们不断完善和规范医疗行为，继续攻克了一个又一个技术难关，各种妇科疑难疾病、盆底功能疾病、不孕不育、HPV高危持续感染等病友在我院走向康复；试管婴儿、前置胎盘、多胎、多剖、高龄、巨大儿、多种妊娠合并症等高危孕产妇在我院实现平安产子…2023年，有24对双胞胎在我院平安诞生，我们共同收获了24次的双倍幸福感和自豪感！2023年共收到病友感谢锦旗66面！继续收到来自四面八方的、分娩出院宝妈的真挚好评！丽人妈妈们发来的致谢感言中说到：“从衡阳来回娄底产检很值得，一个是环境，一个是收费，一个是医护服务态度，相比较在公立医院生，真的不要好太多。”“从广州到娄底，亲力亲为地陪伴产检，超快顺产，让我有尊严、少痛苦的生下宝宝。”“很幸运在丽人医院找到贴心的好医生，每一次都认真负责。24小时有微信必回，有电话必接，有问题必答。”“感谢丽人医院罗院长高超的技术，生孩子选丽人绝对没错。”“丽人医院太暖心了，主刀医生技术非常过硬。从产检到生产再到月子中心，可以一条龙服务。”“感谢为我接生的医生和助产士，她们给予我很大的信心和鼓励，让我顺利生下宝宝。超级有耐心的助产士，陪伴了六个多小时帮助开宫口、喂水和吃的，甚至是端屎端尿。”“从九年前生的第一个宝宝到现在的第三个宝宝，三次分娩都在丽人医院，是缘分，更是真心的信任。”我们继续用100%的努力，换取广大女性和孕产家庭的十分满意。春华秋实，时光荏苒，我们用责任守护着每一个新生命的嘱托，用仁爱担负起每一次信任的重量。![]()
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娄底市妇联和市卫健委指导在我院设立《娄底市育龄妇女生育保健专项补助》，我院每年投入200万元用于产检、产后康复的减免，成为一项实实在在的民生实事工程！彭运华主任当选娄底市“最美医师”，她是全市非公医院唯一获奖的产科主任，也是继罗艳琼院长、李勇华主任之后，我院获此殊荣的第三位“最美医师”！彭晓蕾、谢追云、廖志群、王艾玲四位护士荣获湖南省卫健委30年护理贡献奖！520孕妈心动节和双11孕妈狂欢节，1200多位孕妈妈热情参与！妇科、产科逆势守稳！月子中心、产康维养中心后劲十足！我们收获来自病友的感谢锦旗翻了倍！获得的各种表扬翻了倍！
首届“奔跑吧，姐妹”公益健身跑在娄底市妇联主席的发令下，近200位女性在珠山公园为健康快乐奔跑！继续支持“满城都开文明车”关爱孕妈妈出行公益项目，把我们对孕妈妈的关爱传递到2万多车主的心中。践行未成年人保护工作，为娄底市一中附属实验学校首届户外远足活动提供全程医疗保障。继续开展丽人公益献血日，7年的时间，超过900多名爱心人士参与，他们用近40万ml的热血擦亮文明娄底的新名片，彰显着丽人的大爱情怀！丽人的系列公益善举也获得了社会的肯定，去年12月5日，在娄底市慈善志愿者协会成立十周年之际，我院荣获“市慈善志愿者协会最佳分会”。![]()
2024年，全面开启《服务品质管理年》。我们要将“爱与责任”融入内在基因，继续塑造“讲诚信、敢担当、负责任、重口碑”的丽人特色，为广大病友提供更高品质、更好体验的医疗服务。
2024年，大力弘扬“丽人精神”，坚定丽人自信，讲好丽人故事。高扬百年丽人的风帆，继续塑造“讲诚信、敢担当、负责任、重口碑”的丽人特色，创建平安妇产、更高性价比妇产医院！奋力建设高品质人文妇产医院！为实现百年名院的“丽人梦”，实现女人对美好生活的向往不懈奋斗！
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