11月15日，安宁市人力资源和社会保障局为磨憨村民“送服务上门”，开展旅游接待礼仪培训，旨在规范旅游从业人员礼仪行为，帮助掌握旅游服务礼仪基础知识。
旅游发展从何着手？服务提质是关键。
在前期戍边研学调研中了解到，磨憨旅游接待服务存在专业知识不足，服务不规范，对当地历史文化等了解不够深入等问题。旅游服务贯穿文旅融合发展始终，只有从服务着手，从细微入手，为游客提供高质量和个性化服务，才能形成品牌效应，吸引更多游客。
本期安宁市帮带共建磨憨村农文旅融合发展培训班邀请安宁市职业高级中学高级讲师白惠莲授课，从磨憨旅游业发展情况、职业道德、个人形象塑造、日常接待礼仪、泼水节旅游服务案例精讲五个方面入手，深入浅出、贴合实际，以培训的“接地气”为磨憨旅游“聚人气”。
根据磨憨的现代化边境幸福村定位，此次培训讲研结合，共同探讨傣装傣陶民俗文化体验、傣家美食制作、热带雨林徒步割橡胶等旅游项目，引导村民在乡村旅游服务过程中主动热情、朴实大方、文明友善、庄重得体。市人社局为参加培训的30名磨憨村民颁发了结业证书，参加培训的磨整村小组村民说：“以前都没有意识到这些问题，经过这次培训才知道原来服务礼仪和态度对旅游发展有这么大的影响，希望类似的培训活动再多一些！”
下一步，安宁市将继续依托现有的职业院校科教资源，关注磨憨村文旅发展实际情况，定期举办农文旅相关主题培训活动，提升磨憨村民的职业技能与服务质量，进一步推动当地农业、文化和旅游业的深度融合，以优质的旅游服务，广迎四海宾朋、共赏乡村之美。
